Matrix42 Enterprise Service Management
Fornisci servizi rapidi, intuitivi e automatizzati a tutti i team aziendali. Basato su una piattaforma AI-native che ti offre il pieno controllo sui modelli di implementazione, la sovranità dei dati e la conformità.
Oltre 4.300 organizzazioni in tutta Europa si affidano a Matrix42
Gestione dei servizi tra i team aziendali
Matrix42 riunisce tutti i reparti su un'unica piattaforma, aiutando la tua organizzazione a muoversi più rapidamente, ridurre gli attriti operativi e creare un'esperienza di servizio senza soluzione di continuità per tutti.
Risorse umane
Garantisci un processo di inserimento e uscita agevole, automatizza le approvazioni e offri ai dipendenti un unico punto di riferimento per richiedere attrezzature, accessi o assistenza in materia di politiche aziendali.
Finanza
Semplifica le richieste di budget, automatizza i flussi di lavoro relativi a fatture e spese e migliora la trasparenza dei processi finanziari.
Strutture
Gestisci le richieste di manutenzione, la pianificazione degli spazi, le esigenze relative alle attrezzature e i servizi relativi agli edifici con flussi di lavoro coerenti e tracciabili.
Approvvigionamento
Standardizza le richieste di acquisto, le approvazioni e le interazioni con i fornitori, garantendo al contempo la conformità e riducendo il lavoro manuale.
Legale e conformità
Gestisci le revisioni dei contratti, le richieste di politiche e i controlli di conformità con flussi di lavoro strutturati che riducono i rischi e migliorano la preparazione agli audit.
Servizi clienti e assistenza sul campo
Fornisci ai team a contatto con i clienti gli stessi strumenti intelligenti utilizzati dall'IT: instradamento chiaro delle richieste, attività automatizzate e aggiornamenti in tempo reale.
Una piattaforma che cresce insieme alla tua attività
Inizia subito con funzionalità essenziali per la gestione dei servizi, come il portale self-service e i cataloghi dei servizi, che ti aiutano a modernizzare i processi e fornire servizi intuitivi a tutti i team fin dal primo giorno. Espandi la stessa piattaforma per ottenere un'automazione avanzata, una maggiore visibilità su servizi, risorse e endpoint e flussi di lavoro a livello aziendale per risorse umane, finanza, strutture, assistenza clienti e altro ancora. Matrix42 ti offre un percorso chiaro da un punto di partenza semplice a un'esperienza di gestione dei servizi completamente unificata e intelligente.
Rimani conforme senza compromettere la sovranità dei dati
Con Cloud Your Way, sei tu a decidere come implementare la piattaforma. Gestisci Service Management in base alle tue esigenze di sicurezza, conformità e costi: cloud, cloud privato o on-premise.
Risultati:
- I dati rimangono dove ti servono
- Sovranità senza compromessi
- Infrastruttura prevedibile e conforme
Porta l'IA in ogni ruolo della tua organizzazione, secondo le tue condizioni
Dall'assistenza pratica quotidiana agli agenti AI senza codice che agiscono per conto vostro, Matrix42 aiuta i vostri team a risolvere i problemi più rapidamente, fornire servizi in modo più fluido e automatizzare il lavoro ripetitivo.
AI Your Way significa che potete creare casi d'uso AI personalizzati per i flussi di lavoro di gestione dei servizi, implementati come preferite.
AI Your Way significa che potete creare casi d'uso AI personalizzati per i flussi di lavoro di gestione dei servizi, implementati come preferite.
Cosa dicono i nostri clienti
“Matrix42 è stata in grado di soddisfare in modo completo tutte le nostre esigenze rispettando il nostro budget.”
Eva Schadinger
Servizio informatico centrale, Università di Vienna
“Il grande punto di forza della soluzione Matrix42 risiede nel fatto che fa tutto così bene.”
Thierry Tellier
Vicecapo delle operazioni IT, FAYAT
“Matrix42 ha reso il processo di trasformazione molto più semplice di quanto sarebbe stato altrimenti. Siamo molto soddisfatti dei risultati ottenuti.”
Matthias Doll
Responsabile IT, Sprinkenhof