Matrix42 - The European Choice in Service Management - Öffentlichen Sektor

Hier startet modernes Service Management

Der öffentliche Sektor steht unter Druck wie nie zuvor. Strengere Vorgaben wie DSGVO, US Cloud Act und NIS2 prallen auf steigende Anforderungen und Ressourcenknappheit. Es gilt, jetzt zu handeln, um den Herausforderungen gerecht zu werden. Doch wie verwandeln Sie diese Hürden in echte Chancen? Mit IT Service Management (ITSM) und Enterprise Service Management (ESM) schaffen Sie Prozesse, die nicht nur effizienter, sondern auch belastbarer sind. Minimieren Sie Arbeitsbelastungen und erfüllen Sie gleichzeitig gesetzliche Anforderungen – für eine nachhaltige Zukunft im öffentlichen Dienst.

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Die größten Herausforderungen im öffentlichen Sektor...

Im öffentlichen Sektor führen zunehmend komplexe Anforderungen zu dringendem Handlungsbedarf. Matrix42 unterstützt Ihre Institution mit innovativen,praxisbewährten Methoden und Technologien, die spürbar entlasten und wertvolle Ressourcen dort freisetzen, wo sie am dringendsten benötigt werden:

DSGVO und NIS2

Hohe Anforderungen durch DSGVO und andere Vorschriften.

Personalmangel

Weniger Personal durch Ruhestand und Fachkräftemangel.

Veraltete IT

Alte Systeme behindern Digitalisierung und Effizienz.

... und wie wir sie lösen: KI-gestütztes Service Management – genau nach Ihren Vorstellungen

Sie möchten die Vorteile eines modernen Service Managements nutzen, ohne die Kontrolle über Ihre Daten zu verlieren? Matrix42 bietet die Lösung: eine umfassende, KI-gestützte Plattform, die Cloud und KI nach Ihren Vorstellungen liefert. So einfach war der Start Ihrer Service-Transformation noch nie.

Umfassende Plattform

Automatisieren Sie das Service Management für mehr Effizienz – mit vollständiger Transparenz und Integration Ihrer IT- und Software-Assets. Optimieren Sie das Endnutzererlebnis und sorgen Sie für die Sicherheit Ihrer Dienste, Identitäten und Endpunkte.

Schneller Mehrwert

Starten Sie schnell und unkompliziert – mit sofort einsatzbereiten Prozessen und Funktionen sowie professioneller Unterstützung beim Onboarding. Skalieren, passen Sie an und konfigurieren Sie neu, während sich die Anforderungen Ihres Unternehmens weiterentwickeln.

Cloud Your Way

Erfüllen Sie die EU- und branchenspezifischen Datenschutzvorgaben. Mit Matrix42 wählen Sie das Hosting-Modell, das am besten zu Ihren Richtlinien und Compliance-Anforderungen passt – ob Cloud, Private Cloud oder On-Premises.

Made in Europe

Minimieren Sie Risiken mit einer Softwareplattform, die in Europa entwickelt, gehostet und unterstützt wird. Profitieren Sie von Support-Teams in Ihrer Landessprache und einem Netzwerk lokaler Partner, die Sie in jeder Phase begleiten.

Wir sind Ihre Experten in folgenden Branchen

Gesundheitswesen

Datenschutz, effiziente Prozesse und digitale Transformation stehen im Gesundheitswesen im Fokus. Matrix42 unterstützt Kliniken, Praxen und andere Gesundheitseinrichtungen dabei, diese Herausforderungen zu meistern.

Sicherheit & Compliance – Gewährleisten Sie höchste Datenschutzstandards und erfüllen Sie alle regulatorischen Vorgaben wie die DSGVO.
Effizienzsteigerung durch Automatisierung – Entlasten Sie Ihr Personal mit intelligenten Prozessen und schaffen Sie mehr Zeit für die Patientenversorgung.
Zukunftssicher durch digitale Lösungen – Optimieren Sie Ihre IT-Infrastruktur, um flexibel und skalierbar für kommende Anforderungen zu sein.

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Nahaufnahme eines Arztes, der konzentriert auf einem Laptop tippt, während im Vordergrund ein Stethoskop liegt und die medizinische Atmosphäre unterstreicht.

Bildung

Effiziente Verwaltung, Datenschutz und digitale Transformation sind zentrale Herausforderungen im Bildungssektor. Matrix42 unterstützt Schulen, Universitäten und Bildungseinrichtungen mit maßgeschneiderten Lösungen, um diese zu bewältigen.

Sicherheit & Compliance – Schützen Sie sensible Daten und erfüllen Sie höchste Datenschutzstandards.
Digitale Transformation – Modernisieren Sie Ihre IT-Infrastruktur, um ein optimales Lernumfeld zu schaffen.
Effizienzsteigerung – Automatisieren Sie Verwaltungsprozesse und schaffen Sie mehr Raum für Bildung und Lernen.

Zur Erfolgsgeschichte Universität Wien

Offener Laptop und Bücherstapel in einem Klassenzimmer.

Verwaltung & Behörden

Die Digitalisierung, steigende Datenschutzanforderungen und die Notwendigkeit, effizienter zu arbeiten, stellen Verwaltungen und Behörden vor große Herausforderungen. Matrix42 bietet Technologien, die diesen Bereich fit für die Zukunft machen.

Sicherheit & Compliance – Erfüllen Sie alle regulatorischen Vorgaben und schützen Sie sensible, behördliche Daten.
Effizienz durch Automatisierung – Optimieren Sie Arbeitsabläufe und schaffen Sie Freiraum für wichtige Kernaufgaben.
Digitale Transformation – Modernisieren Sie Ihre IT und reagieren Sie agil auf steigende Anforderungen.

Zur Erfolgsgeschichte Landratsamt Karlsruhe

Kundendienstmitarbeiter spricht mit Headset in modernem Büro.

Sicherheit & Verteidigung

Cybersicherheit, Datenschutz und die zunehmende Komplexität von Prozessen stellen den Bereich Sicherheit und Verteidigung vor immense Herausforderungen. Matrix42 bietet innovative Lösungen, die speziell auf die Bedürfnisse dieser Branche zugeschnitten sind.

Maximale Sicherheit & Compliance – Schützen Sie hochsensible Informationen und gewährleisten Sie die Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben.
Effizienz durch Automatisierung – Optimieren Sie komplexe Prozesse und schaffen Sie Kapazitäten für strategische Aufgaben.
Digitale Resilienz stärken – Entwickeln Sie eine IT-Infrastruktur, die auch zukünftigen Herausforderungen gewachsen ist.

Sicherheitsmitarbeiter stehen vor einem Auto

Infrastruktur & Verkehr

Digitalisierung, wachsende Anforderungen an Effizienz und Cybersicherheit prägen den Bereich Infrastruktur und Verkehr. Matrix42 bietet maßgeschneiderte Technologien, um diese Herausforderungen erfolgreich zu meistern.

Sicherheit & Compliance – Schützen Sie kritische Systeme und Daten mit Lösungen, die den höchsten Standards gerecht werden.
Effizienzsteigerung durch Automatisierung – Optimieren und digitalisieren Sie Abläufe, um Betriebskosten zu senken und Flexibilität zu erhöhen.
Zukunftssichere IT-Infrastruktur – Entwickeln Sie eine digitale Basis, die auch neuen Anforderungen gewachsen ist.

Zur Erfolgsgeschichte Stadtwerke Speyer

Luftaufnahme von befahrenen Autobahnen.

Soziale Dienste

Die Digitalisierung, der Schutz sensibler Daten und der Bedarf an effizientem Arbeiten stellen soziale Dienste vor große Herausforderungen. Matrix42 bietet innovative Lösungen, die speziell auf die Anforderungen dieser Branche zugeschnitten sind.

Sicherheit & Datenschutz – Schützen Sie vertrauliche Informationen und erfüllen Sie alle rechtlichen Vorgaben.
Effizienz durch Automatisierung – Optimieren Sie Arbeitsabläufe und schaffen Sie mehr Zeit für Menschen und ihre Bedürfnisse.
Digitale Transformation – Modernisieren Sie Ihre IT-Infrastruktur und bleiben Sie flexibel für die Zukunft.

Nahaufnahme von drei Personen und deren Händen, die Flaschen tragen

Finanzen & Wirtschaft

Matrix42 unterstützt Finanz- und Wirtschaftsunternehmen dabei, Sicherheitsanforderungen zu erfüllen, Prozesse zu optimieren und höchste Effizienz zu erreichen. Unsere Lösungen wurden entwickelt, um den steigenden Compliance-Vorgaben gerecht zu werden und sensible Daten optimal zu schützen. Mit uns steigern Sie die Produktivität und minimieren gleichzeitig Risiken – für nachhaltigen Erfolg in einem dynamischen Umfeld.

Zur Erfolgsgeschichte Basler Kantonalbank

Eine Frau sitzt in einem Büro an einem Schreibtisch vor einem großen Fenster. Die Aussicht ist eine Skyline einer Großstadt

Unsere Webinar-Reihe für den öffentlichen Sektor

Erfahren Sie in unseren exklusiven Webinaren, welchen Mehrwert innovative Lösungen wie Self-Service-Portale und KI-gestützte Service Desks für den öffentlichen Sektor optimieren bieten.

Weniger Personal, mehr Anforderungen – mit ITSM den Wandel meistern

02. Juli 2025 - Webinar

Aufzeichnung ansehen

Vom IT-Tool zum Klinik-Allrounder: Prozessoptimierung in HR & Facility Management

11. September 2025 - Webinar

Aufzeichnung ansehen

Digitale Verwaltung & IT-Service in Kommunen und Schulen

17. September 2025 - Webinar

Aufzeichnung ansehen

Cybersicherheitsresilienz im öffentlichen Sektor

09. Dezember 2025 - Webinar

Aufzeichnung ansehen

Webinar 5

Coming Soon...

Übernehmen Sie die Verantwortung für Ihre Cloud-Lösungen mit Cloud Your Way, einem flexiblen Ansatz, bei dem Sie je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens zwischen öffentlichen, privaten oder lokalen Bereitstellungsmodellen wählen können .

"Cloud Your Way" Whitepaper herunterladen

ITSM-Toolbox für den öffentlichen Sektor

ITSM Buyer's Guide

Laden Sie unseren schrittweisen Leitfaden für die Auswahl eines ITSM-Tools herunter, das zu Ihnen passt.

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Checkliste zur KI-Bereitschaft

Ist Ihr Unternehmen bereit für KI im Service Management?

Laden Sie unsere praktische Checkliste für die Einführung von KI herunter, um die richtige Grundlage für KI im Service-Management zu schaffen.

Checkliste herunterladen

NIS2 und DORA Whitepaper

NIS2 und DORA stellen neue Anforderungen an den öffentlichen Sektor. Erfahren Sie im Whitepaper, wie Sie IT Service Management, Compliance und Transparenz effizient verbinden - und regulatorische Vorgaben praxisnah mit Matrix42 umsetzen.

Whitepaper herunterladen

Was unsere Kunden sagen

"Mit der Lösung von Matrix42 können wir Sicherheitsrisiken leichter identifizieren und eindämmen, da alle relevanten Informationen in einem zentralen System vorliegen. So sind wir in der Lage, Compliance-Verstößen wirksam vorzubeugen."

Stephan Dambach Informations-Sicherheits-Beauftragter, Stadtwerke Speyer GmbH

Lesen Sie die Fallstudie

"Mit dem von Cubefinity implementierten Matrix42 Workspace-Konzept können wir jederzeit schnell und ohne Code flexible Lösungen für neue, zum Teil unvorhersehbare Anforderungen
entwickeln."

Ragnar Watteroth Dezernent, Landratsamt Karlsruhe

Lesen Sie die Fallstudie

"Matrix42 has made the transformation process much easier than it would otherwise have been. We are delighted with the results."

Matthias Doll Head of IT, Sprinkenhof

Read the case study

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