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    Optimice los servicios empresariales y de TI con la gestión de servicios basada en inteligencia artificial. (EN)

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    Gobierne, automatice y proteja las identidades y los derechos de acceso con una solución europea intuitiva de gestión de identidades y accesos (IAM). (EN)

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    Software desarrollado, alojado y con soporte técnico en Europa. (EN)

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Gestión moderna de servicios para el sector público

Haz más con menos recursos. Gestión de servicios alojada en la UE que cumple con el Reglamento de IA de la UE (EU AI Act), NIS2, DORA y RGPD, y que además tiene sentido financiero.

Concertar una consulta gratuita
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El sector público se enfrenta a grandes retos en la gestión de servicios

Los requisitos cada vez más complejos crean una necesidad urgente de actuar.
Las soluciones innovadoras y probadas de Matrix42 reducen la carga de trabajo y liberan recursos valiosos donde más se necesitan en el sector público.

Complejidad normativa

La Ley de IA de la UE, el RGPD, NIS2, DORA, y las normativas específicas del sector exigen una actuación inmediata.

Escasez de personal

La ola de jubilaciones y la escasez de personal cualificado crean enormes vacíos de capacidad en las instituciones públicas europeas.

Infraestructura obsoleta

Los sistemas heredados bloquean la digitalización y consumen los presupuestos de TI por los altos costes de mantenimiento.

Aquí empieza la gestión moderna de servicios

Hay que actuar ahora para abordar los retos antes de que crezcan y sean difíciles de manejar. Pero también hay una buena noticia: estos desafíos pueden convertirse en auténticas oportunidades. Las plataformas de gestión de servicios de TI (ITSM) y de gestión de servicios empresariales (ESM ) automatizan las solicitudes de servicio rutinarias, mantienen registros de auditoría para garantizar el cumplimiento normativo y generan una nueva ola de eficiencia impulsada por agentes de IA.

Las organizaciones públicas que adoptan soluciones modernas de gestión de servicios empresariales ya están viendo resultados:
  • Resolución más rápida de incidencias.
  • Reducción de costes de software gracias a una gestión centralizada de licencias.
Demostración gratuita

La IA potencia la gestión de servicios, para todos los roles y en cualquier organización

Aprovecha las ventajas de la gestión moderna de servicios sin perder el control de tus datos.
Matrix42 te ofrece una plataforma integral impulsada por IA que combina cloud e inteligencia artificial a tu medida, impulsando la eficiencia, el control y una experiencia de servicio superior.

Plataforma completa de servicios

Automatiza la gestión de incidencias, la transparencia de activos de TI y software, y la entrega de servicios en áreas como TI, RR. HH., instalaciones y mucho más. Optimiza la experiencia del usuario final y garantiza la seguridad de tus servicios, identidades y endpoints.

Valor en semanas, no en meses

Empieza de forma rápida y sencilla, con procesos y funciones listos para usar. Los equipos profesionales de incorporación guían la implantación con metodologías probadas en el sector público. Amplía, adapta y reconfigura a medida que evolucionan las necesidades de tu empresa.

Cloud Your Way 

Elige la nube alojada en la UE, la nube privada o el despliegue on-premises. Todas las opciones cumplen la normativa RGPD y la Ley de IA de la UE, así como los requisitos de infraestructura crítica.

Desarrollo y soporte europeos

Minimiza los riesgos con un software desarrollado, alojado y con soporte europeo.
Disfruta del apoyo de equipos locales en tu idioma y de una red de socios europeos que te acompañan en cada paso del camino.

Experiencia probada en el sector público

Sanidad

La protección de datos, la eficiencia de los procesos y la transformación digital son las principales prioridades del sector sanitario. Matrix42 ayuda a hospitales, consultas médicas y otros centros de salud a superar estos retos.
  • Soberanía de los datos – Cumple con las normativas MedTech y el RGPD gracias a una infraestructura alojada en la UE. Asegura que ningún dato de los pacientes se exponga a jurisdicciones fuera de la Unión Europea.
  • Mayor eficiencia gracias a la automatización – Alivia la carga de trabajo del personal mediante procesos inteligentes y dedica más tiempo a la atención de los pacientes.
  • Infraestructura escalable – Facilita las fusiones y el crecimiento de los departamentos sin necesidad de aumentar proporcionalmente el equipo de TI.
Primer plano de un médico que teclea atentamente en un ordenador portátil, mientras un estetoscopio se sitúa en primer plano, acentuando el ambiente médico.

Educación

La administración eficiente, la protección de datos y la transformación digital son retos clave en el sector educativo. Matrix42 apoya a escuelas, universidades e instituciones educativas con soluciones personalizadas para hacer frente a estos desafíos.
  • Protección de datos de estudiantes - Mantén el estricto cumplimiento de GDPR para los datos personales de menores y estudiantes adultos. Registros de auditoría completos para el acceso y procesamiento de datos.
  • Apoyo al aprendizaje digital - Automatiza el aprovisionamiento de dispositivos, la distribución de software y la gestión de acceso para estudiantes y profesores.
  • Aumenta la eficiencia - Automatiza los procesos administrativos y crea más espacio para la educación y el aprendizaje.

El éxito de la Universidad de Viena
Ordenador portátil abierto y pila de libros en un aula.

Administración central y local

La digitalización, el aumento de los requisitos de protección de datos y la necesidad de trabajar de forma más eficiente plantean grandes retos a las administraciones y autoridades. Matrix42 ofrece tecnologías que hacen que esta área esté preparada para el futuro.
  • Cumplimiento normativo - Controles eficaces para cumplir los requisitos de NIS2 & DORA, GDPR y la Ley de IA de la UE. Los informes de cumplimiento automatizados reducen los preparativos de auditoría.
  • Eficiencia interdepartamental - Amplía la gestión de servicios a RRHH, instalaciones y servicios al ciudadano. La plataforma única reduce la complejidad y los requisitos de formación.
  • Modernización de sistemas heredados: rutas de migración por fases desde sistemas ITSM heredados. Mantén las operaciones durante la transformación.
 
El éxito de la Oficina de Distrito de Karlsruhe
Empleado de atención al cliente habla con auriculares en una oficina moderna.

Seguridad pública y defensa

La ciberseguridad, la protección de datos y la creciente complejidad de los procesos plantean inmensos retos para el sector de la seguridad y la defensa. Las soluciones de Matrix42 se adaptan a las necesidades del sector.
  • Seguridad y cumplimiento - Protege información altamente sensible y garantiza el cumplimiento de los requisitos legales.
  • Eficiencia a través de la automatización y la IA - Optimiza procesos complejos y crea capacidad para tareas estratégicas. Aprovecha el poder de la IA Agéntica
  • Refuerza la resiliencia digital - Desarrolla una infraestructura de TI que también esté a la altura de los retos futuros.
Personal de seguridad delante de un coche

Transporte e infraestructuras

La digitalización, las crecientes demandas de eficiencia y la ciberseguridad están dando forma al sector de las infraestructuras y el transporte. Matrix42 ofrece tecnologías personalizadas para dominar con éxito estos desafíos.
  • Seguridad y Cumplimiento - Protege los sistemas y datos críticos con soluciones que cumplen los estándares más exigentes.
  • Aumenta la eficiencia mediante la automatización - Optimiza y digitaliza los procesos para reducir los costes operativos y aumentar la flexibilidad.
  • Infraestructura de TI a prueba de futuro - Desarrolla una base digital que pueda hacer frente a los nuevos requisitos.
 
Vista aérea de autopistas muy transitadas.

Servicios sociales

La digitalización, la protección de datos sensibles y la necesidad de trabajar con eficiencia plantean grandes retos a los servicios sociales. Matrix42 ofrece soluciones innovadoras que se adaptan específicamente a los requisitos de este sector.
  • Seguridad y protección de datos - Protege la información confidencial y cumple con todos los requisitos legales.
  • Eficiencia a través de la automatización - Optimiza los flujos de trabajo y crea más tiempo para las personas y sus necesidades.
  • Transformación digital - Moderniza tu infraestructura de TI y mantente flexible de cara al futuro.
Primer plano de tres personas y sus manos cargando botellas

Economía y Finanzas

Matrix42 ayuda a las empresas financieras y comerciales a cumplir los requisitos de seguridad, optimizar los procesos y lograr la máxima eficiencia. Nuestras soluciones han sido desarrolladas para satisfacer los crecientes requisitos de cumplimiento normativo y para proteger de forma óptima los datos sensibles. Con nosotros, puedes aumentar la productividad y minimizar los riesgos al mismo tiempo para el éxito sostenible en un entorno dinámico.
El éxito del Basler Kantonalbank
Una mujer está sentada en la mesa de un despacho frente a un gran ventanal. La vista es el horizonte de una gran ciudad.
Últimas noticias

Los expertos en TI adoran Matrix42

Matrix42 fue reconocida como "Strong Performer" en la Voz del Cliente 2025 de Gartner® para Plataformas de Gestión de Servicios TI.

Más información

Reconocimiento del sector a la gestión de servicios de Matrix42

  • PinkVERIFYTM Certificado 11 Procesos-3
  • IT_20Service_20Management_2c_20SERVIEW_20GmbH
  • Service_20Desk_2c_20techconsult_20GmbH
  • Client_20Lifecycle_20Management_2c_20techconsult_20GmbH
  • Strong Performer, The Forrester WaveTM- Unified Endpoint Management, cuarto trimestre de 2019-1
  • ISMSC
  • Cuadrante mágico de Gartner para suites de gestión de la movilidad empresarial 2017-1
  • Accelerator Unified Endpoint Management, Crisp Vendor Universe 2017 _ 2018 Workplace and Mobility Vendor & Service Provider Comparison-1
  • Fig. 3 - Accesibilidad certificada por BITV-Test
  • PinkVERIFYTM Certificado 11 Procesos-3
  • IT_20Service_20Management_2c_20SERVIEW_20GmbH
  • Client_20Lifecycle_20Management_2c_20techconsult_20GmbH
  • Strong Performer, The Forrester WaveTM- Unified Endpoint Management, cuarto trimestre de 2019-1
  • ISMSC
  • Cuadrante mágico de Gartner para suites de gestión de la movilidad empresarial 2017-1
  • Accelerator Unified Endpoint Management, Crisp Vendor Universe 2017 _ 2018 Workplace und Mobility Vendor & Service Provider Comparison-1
  • Fig. 3 - Accesibilidad certificada por BITV-Test
  • Fig 3 - Accessibility BITV-Test Certified

60%

reducción del tiempo de implementación

92%

Disposición a recomendar

4.8/5

Gartner Peer Insights

La opinión de nuestros clientes

"Con la solución Matrix42, podemos identificar y mitigar los riesgos de seguridad más fácilmente, ya que toda la información relevante está disponible en un sistema centralizado. Esto nos permite prevenir eficazmente las infracciones de cumplimiento".

Stephan Dambach Responsable de seguridad de la información, Stadtwerke Speyer GmbH

"Con el concepto Matrix42 Workspace implementado por Cubefinity, podemos desarrollar soluciones flexibles para nuevos requisitos, a veces impredecibles, de forma rápida y sin código en cualquier momento.
desarrollo".

Ragnar Watteroth Jefe de Departamento, Oficina del Distrito de Karlsruhe
Lea el estudio de caso

"Matrix42 ha facilitado mucho el proceso de transformación. Estamos encantados con los resultados".

Matthias Doll Jefe de TI, Sprinkenhof

Adopta la solución europea de gestión de servicios que tenga sentido desde el punto de vista financiero

Comienza la transformación de tu gestión de servicios. Descubre cómo las soluciones Matrix42 ofrecen las capacidades que necesita.

Trazamos tu ruta de migración y calculamos tus ahorros potenciales.

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