Gestión moderna de servicios para el sector público
Haz más con menos recursos. Gestión de servicios alojada en la UE que cumple con el Reglamento de IA de la UE (EU AI Act), NIS2, DORA y RGPD, y que además tiene sentido financiero.
El sector público se enfrenta a grandes retos en la gestión de servicios
Los requisitos cada vez más complejos crean una necesidad urgente de actuar.
Las soluciones innovadoras y probadas de Matrix42 reducen la carga de trabajo y liberan recursos valiosos donde más se necesitan en el sector público.
Complejidad normativa
La Ley de IA de la UE, el RGPD, NIS2, DORA, y las normativas específicas del sector exigen una actuación inmediata.
Escasez de personal
La ola de jubilaciones y la escasez de personal cualificado crean enormes vacíos de capacidad en las instituciones públicas europeas.
Infraestructura obsoleta
Los sistemas heredados bloquean la digitalización y consumen los presupuestos de TI por los altos costes de mantenimiento.
Aquí empieza la gestión moderna de servicios
Las organizaciones públicas que adoptan soluciones modernas de gestión de servicios empresariales ya están viendo resultados:
- Resolución más rápida de incidencias.
- Reducción de costes de software gracias a una gestión centralizada de licencias.
La IA potencia la gestión de servicios, para todos los roles y en cualquier organización
Aprovecha las ventajas de la gestión moderna de servicios sin perder el control de tus datos.
Matrix42 te ofrece una plataforma integral impulsada por IA que combina cloud e inteligencia artificial a tu medida, impulsando la eficiencia, el control y una experiencia de servicio superior.
Plataforma completa de servicios
Automatiza la gestión de incidencias, la transparencia de activos de TI y software, y la entrega de servicios en áreas como TI, RR. HH., instalaciones y mucho más. Optimiza la experiencia del usuario final y garantiza la seguridad de tus servicios, identidades y endpoints.
Valor en semanas, no en meses
Empieza de forma rápida y sencilla, con procesos y funciones listos para usar. Los equipos profesionales de incorporación guían la implantación con metodologías probadas en el sector público. Amplía, adapta y reconfigura a medida que evolucionan las necesidades de tu empresa.
Cloud Your Way
Elige la nube alojada en la UE, la nube privada o el despliegue on-premises. Todas las opciones cumplen la normativa RGPD y la Ley de IA de la UE, así como los requisitos de infraestructura crítica.
Desarrollo y soporte europeos
Minimiza los riesgos con un software desarrollado, alojado y con soporte europeo.
Disfruta del apoyo de equipos locales en tu idioma y de una red de socios europeos que te acompañan en cada paso del camino.
Experiencia probada en el sector público
Sanidad
- Soberanía de los datos – Cumple con las normativas MedTech y el RGPD gracias a una infraestructura alojada en la UE. Asegura que ningún dato de los pacientes se exponga a jurisdicciones fuera de la Unión Europea.
- Mayor eficiencia gracias a la automatización – Alivia la carga de trabajo del personal mediante procesos inteligentes y dedica más tiempo a la atención de los pacientes.
- Infraestructura escalable – Facilita las fusiones y el crecimiento de los departamentos sin necesidad de aumentar proporcionalmente el equipo de TI.
Educación
- Protección de datos de estudiantes - Mantén el estricto cumplimiento de GDPR para los datos personales de menores y estudiantes adultos. Registros de auditoría completos para el acceso y procesamiento de datos.
- Apoyo al aprendizaje digital - Automatiza el aprovisionamiento de dispositivos, la distribución de software y la gestión de acceso para estudiantes y profesores.
- Aumenta la eficiencia - Automatiza los procesos administrativos y crea más espacio para la educación y el aprendizaje.
Administración central y local
- Cumplimiento normativo - Controles eficaces para cumplir los requisitos de NIS2 & DORA, GDPR y la Ley de IA de la UE. Los informes de cumplimiento automatizados reducen los preparativos de auditoría.
- Eficiencia interdepartamental - Amplía la gestión de servicios a RRHH, instalaciones y servicios al ciudadano. La plataforma única reduce la complejidad y los requisitos de formación.
- Modernización de sistemas heredados: rutas de migración por fases desde sistemas ITSM heredados. Mantén las operaciones durante la transformación.
Seguridad pública y defensa
- Seguridad y cumplimiento - Protege información altamente sensible y garantiza el cumplimiento de los requisitos legales.
- Eficiencia a través de la automatización y la IA - Optimiza procesos complejos y crea capacidad para tareas estratégicas. Aprovecha el poder de la IA Agéntica
- Refuerza la resiliencia digital - Desarrolla una infraestructura de TI que también esté a la altura de los retos futuros.
Transporte e infraestructuras
- Seguridad y Cumplimiento - Protege los sistemas y datos críticos con soluciones que cumplen los estándares más exigentes.
- Aumenta la eficiencia mediante la automatización - Optimiza y digitaliza los procesos para reducir los costes operativos y aumentar la flexibilidad.
- Infraestructura de TI a prueba de futuro - Desarrolla una base digital que pueda hacer frente a los nuevos requisitos.
Servicios sociales
- Seguridad y protección de datos - Protege la información confidencial y cumple con todos los requisitos legales.
- Eficiencia a través de la automatización - Optimiza los flujos de trabajo y crea más tiempo para las personas y sus necesidades.
- Transformación digital - Moderniza tu infraestructura de TI y mantente flexible de cara al futuro.
Economía y Finanzas
Los expertos en TI adoran Matrix42
Matrix42 fue reconocida como "Strong Performer" en la Voz del Cliente 2025 de Gartner® para Plataformas de Gestión de Servicios TI.
Reconocimiento del sector a la gestión de servicios de Matrix42
60%
reducción del tiempo de implementación
92%
Disposición a recomendar
4.8/5
Gartner Peer Insights
La opinión de nuestros clientes
"Con la solución Matrix42, podemos identificar y mitigar los riesgos de seguridad más fácilmente, ya que toda la información relevante está disponible en un sistema centralizado. Esto nos permite prevenir eficazmente las infracciones de cumplimiento".
"Con el concepto Matrix42 Workspace implementado por Cubefinity, podemos desarrollar soluciones flexibles para nuevos requisitos, a veces impredecibles, de forma rápida y sin código en cualquier momento.
desarrollo".
"Matrix42 ha facilitado mucho el proceso de transformación. Estamos encantados con los resultados".
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