Skip to content

Vad är Software Asset Management (SAM)?

Software Asset Management (SAM) innebär att hantera och optimera programvarutillgångar genom hela deras livscykel, i syfte att säkerställa kostnadseffektivitet, licensöverensstämmelse och operativ effektivitet. Baserat på ITIL-ramverket automatiserar SAM uppgifter som programvarudistribution och revisioner samt ger insikter för strategiska beslut. Det fokuserar på licenshantering, efterlevnad och användning och är nära integrerat med IT-processer för att förbättra tjänsteleveransen och minska risker.

Förenkla IT-driften med Matrix42

Innehållsförteckning:

Introduktion till Software Asset Management

Software Asset Management (SAM) är en avgörande del av modern IT-förvaltning. I grunden handlar SAM om att hantera, optimera och kontrollera programvarutillgångar genom hela deras livscykel. Enligt ITIL-ramverket omfattar SAM de processer och den infrastruktur som krävs för att effektivt styra, skydda och använda programvarutillgångar – från inköp till avveckling.

Varför är detta viktigt? För IT-chefer, SAM-specialister och tillgångsförvaltare innebär effektiv programvaruhantering sänkta kostnader, förbättrad efterlevnad och ökad produktivitet – samtidigt som risker minimeras. Oavsett om du leder ett mindre IT-team eller ansvarar för verksamhet på företagsnivå är förståelse för och implementering av SAM avgörande för operativ excellens.

Denna guide ger en övergripande introduktion till SAM, med fokus på fördelar, tillvägagångssätt, bästa praxis, nyckelbegrepp och kopplingar till ITIL-processer.

Terminologi

Term Beskrivning

Software Asset

Alla programvaror och licenser som ägs, abonneras på eller används av organisationen.

Effective License Position (ELP)

Status som jämför köpta licenser med faktisk användning för att identifiera eventuella brister eller överskott.

Software Inventory

Upptäckt, dokumentation och analys av installerad programvara inom ett nätverk och på anslutna enheter.

Compliance

Efterlevnad av licensavtal och juridiska krav.

Lifecycle Management

De faser en programvarutillgång går igenom – från inköp till avveckling.

 

Utmaningar i hanteringen av programvarutillgångar

I takt med att IT-miljöer blir mer komplexa blir även hanteringen av programvarutillgångar alltmer utmanande. Organisationer står inför flera problem, bland annat:

  • Begränsad överblick över IT och tillgångar: Hybridmiljöer försvårar spårning och leder till reaktivt beslutsfattande och ineffektivitet.

  • SaaS- och molnutmaningar: Svårigheter att hantera konsumtion, överskott och styrning inom plattformar som Microsoft 365, AWS och Azure.

  • Licensoptimering och efterlevnad: Licenshantering för leverantörer som Microsoft och Oracle är ofta komplicerad och kostsam.

  • Stigande IT-kostnader: Digitalisering och ökande krav på AI driver upp IT-utgifter, vilket gör effektiv kostnadskontroll via SAM nödvändig.

  • Strategisk kostnadsoptimering: Ineffektiv resursanvändning och fragmenterad spårning leder till budgetslöseri – vilket SAM hjälper till att motverka.

Kopplingen mellan Software Asset Management, IT Asset Management och Configuration Management (och CMDB)

Software Asset Management (SAM), IT Asset Management (ITAM) och Configuration Management är alla viktiga processer för att hantera tillgångar inom IT-ekosystemet. Även om de har vissa likheter tjänar de alla ett distinkt syfte:

Process Configuration Management IT Asset Management Software Asset Management
Primärt fokus Relationer och beroenden mellan IT-komponenter Hantering av fysiska, finansiella och avtalsmässiga aspekter av IT-tillgångar. Hantering av programvarulicenser, efterlevnad och användning inom en organisation.
Mål Att säkerställa att tillgångar och tjänster är korrekt representerade och konsekvent konfigurerade för att effektivt stödja affärsprocesser. Optimera IT-tillgångar, minska kostnader och säkerställa efterlevnad av finansiella och regulatoriska standarder. Hantera programvarulicenser, optimera utgifterna och säkerställa efterlevnad av licensavtal.
Omfattning Omfattar olika IT-komponenter som programvara, hårdvara och nätverkssystem som är nödvändiga för tjänsteleverans. Fokuserar på att hantera hela livscykeln för IT-tillgångar, från upphandling till underhåll och avyttring. Hantering av programvarutillgångar under hela deras livscykel, inklusive upphandling, licensiering och avveckling.
Involverade aktiviteter Konfigurationsidentifiering, kontroll, statusredovisning och verifiering/revision. Anskaffning, distribution, upptäckt, underhåll och avyttring eller omplacering av tillgångar. Licensanskaffning, granskning av efterlevnad, spårning av användning, hantering av förnyelse och kostnadsoptimering.
Exempel på objekt Servrar, Virtuella maskiner, Programvaruapplikationer/system, Databaser, Kluster, Nätverk Arbetsstationer, Mobila enheter, Monitorer, Servrar, Nätverksenheter, Skrivare, Virtuella maskiner, Publika molntjänster Programvarulicenser, Programvarulicenspooler, Programvarulicenskontrakt, Programvaruabonnemang
Data som spåras Detaljer om konfigurationsobjekt (CI), t.ex. versioner, komponenter och deras relationer. Detaljer om en tillgångs plats, användare, skick, inköp, kostnad, avskrivning och avyttring. Programvarulicenser, inköpskontrakt, användningsdata, efterlevnadsstatus, förnyelsedatum och kostnader.
Efterlevnad och rapportering Säkerställer att IT-komponenter och -tjänster uppfyller definierade konfigurationer för effektivitet. Säkerställer att tillgångar hanteras och används i strikt överensstämmelse med företagets policyer och rättsliga bestämmelser.

Säkerställer att programvaruanvändningen följer licensavtal och att användningen optimeras för nuvarande och framtida användningskrav.
Värde för verksamheten Förbättrar tjänsteleveransen, minskar stilleståndstiden och stöder effektiv förändringshantering. Optimerar tillgångskostnader, förbättrar tillgångsutnyttjandet och stöder finansiell rapportering och rapportering om efterlevnad. Kontroll över programvarukostnader, undvikande av juridiska och finansiella risker samt optimering av investeringar i och användning av programvara.

CM, ITAM och SAM är separata processer med gemensamma nämnare och viss överlappning. CM-processen hanterar vanligtvis många IT-tillgångar som hanteras av ITAM- och SAM-processerna för att säkerställa att relationer och beroenden relaterade till tjänsteleverans är kända och för att säkerställa att CI:erna är tillgängliga och operativa.

Termen Configuration Management Database (CMDB) är vanlig i samband med de ovan nämnda processerna. CMDB kan ses som ett resultat av Configuration Management-processen och ska som begrepp inte förväxlas med IT Asset Management-processen. Ur ett tekniskt perspektiv lagras dock IT-tillgångarna som CI:er i CMDB.

Fördelar och bästa praxis för SAM

Effektiv hantering av programvarutillgångar blir alltmer komplicerat i takt med att IT-ekosystemen blir mer komplexa. Organisationer står inför en mängd utmaningar, från att säkerställa efterlevnad till att hantera kostnader och spåra teknikanvändning i distribuerade miljöer. Nedan beskrivs de viktigaste frågorna som företag stöter på när det gäller hantering av programvarutillgångar (SAM):

Effektiv Software Asset Management (SAM) ger organisationerna verktyg för att optimera IT-driften, kontrollera kostnaderna och säkerställa efterlevnad. Nedan följer de viktigaste fördelarna grupperade under relevanta teman, följt av bästa praxis för framgångsrik SAM-implementering.

 

Fördelar med Software Asset Management

Förenklad efterlevnad

  • Säkerställer efterlevnad av komplexa licensavtal, vilket minskar risken för ekonomiska påföljder vid revisioner.
  • Automatiserar spårning och rapportering av efterlevnad, vilket effektiviserar processen för IT-team.
  • Tillhandahåller tydliga verifieringskedjor, vilket säkerställer att organisationen alltid är förberedd för leverantörsrevisioner.
  • Minskar antalet mänskliga fel genom att centralisera efterlevnadsdata och automatisera arbetsflöden.

Optimering av utgifter

  • Identifierar oanvända eller underutnyttjade licenser, vilket möjliggör omfördelning eller eliminering för att minska kostnaderna.
  • Optimerar användningen av SaaS och molnresurser genom att spåra prenumerationer, användaraktivitet och molninstansoperationer.
  • Undviker överutgifter genom att anpassa programvaruanvändningen till organisationens faktiska behov.
  • Stödjer strategisk budgetplanering och hjälper till att fördela resurser effektivt över hela IT-verksamheten.

Förbättrad tillgångssynlighet

  • Erbjuder fullständig insyn i IT-tillgångar, inklusive deras plats, status, användning och ansvar.
  • Centraliserar data om programvarulicenser, kontrakt och användningshistorik i ett enda system för enkel åtkomst.
  • Hjälper organisationer att fatta bättre beslut med insikter i realtid och korrekt resursspårning.
  • Förenklar rapportering och styrning i hybrida IT-miljöer, vilket säkerställer konsekvent tillsyn.

Bästa praxis

Centralisera och automatisera tillgångshanteringen

Konsolidera alla licens-, avtals- och användningsdata i ett centraliserat system. Utnyttja automatisering för viktiga processer som licensspårning, rapportering av efterlevnad och SaaS-övervakning för att minska manuella insatser, förbättra noggrannheten och säkerställa operativ effektivitet.

Regelbundna revisioner och proaktiv övervakning

Gör regelbundna utvärderingar av programvarulagret för att åtgärda brister i efterlevnaden, identifiera oanvända licenser och förbereda dig inför revisioner. Var proaktiv när det gäller att spåra licensändringar från leverantörer och moln- eller SaaS-användning för att undvika oväntade kostnader och upprätthålla efterlevnad.

Strategisk inriktning och ansvarighet

Anpassa SAM-strategier till bredare organisatoriska mål som kostnadsoptimering och digital transformation. Tydligt definiera roller och ansvar inom SAM-processen för konsekvent styrning och effektiva leverantörsförhandlingar.

Förbättra kunskap och synlighet

Ge IT-teamen relevant utbildning för att hantera licenser effektivt och genomdriva programvarupolicyer bland slutanvändarna för att minimera missbruk. Få insyn i IT-tillgångar i realtid, vilket säkerställer datadrivna beslut om resursallokering och användning.

Senaste nytt om Software Asset Management

Software Asset Management

Take Control of Your Software with M42 SAM

Germany
maj 28, 2025

Läs mer
Software Asset Management

The Future of Software Asset Management (SAM): From License Tracking to Strategic Governance

Germany
maj 07, 2025

Läs mer
Software Asset Management

Shadow IT – the risks, the costs and how to control them - Matrix42 Blog

januari 09, 2024

Läs mer
Three people collaborating in a modern office, illustrating software asset management through teamwork and IT monitoring.

 

Matrix42 

Software Asset Management

Få full överblick över all din programvara och alla dina licenser - maximera deras värde och minska onödiga kostnader.

Start