| Enfoque principal |
Gestionar las relaciones y dependencias de los servicios y componentes de TI. |
Gestionar los aspectos físicos, financieros y contractuales de los activos de TI. |
Gestionar las licencias de software, el cumplimiento normativo y el uso dentro de una organización. |
| Objetivo |
Garantizar que los activos y servicios se representen con precisión y se configuren de manera coherente para respaldar los procesos empresariales de manera eficiente. |
Optimizar los activos de TI, reducir los costes y garantizar el cumplimiento de las normas financieras y reglamentarias. |
Gestionar las licencias de software, optimizar el gasto y garantizar el cumplimiento de los acuerdos de licencia. |
| Ámbito |
Abarca diversos componentes de TI, como software, hardware y sistemas de red, esenciales para la prestación de servicios. |
Se centra en la gestión de todo el ciclo de vida de los activos de TI, desde la adquisición hasta el mantenimiento y la eliminación. |
Gestión de los activos de software a lo largo de su ciclo de vida, incluyendo la adquisición, la concesión de licencias y la retirada. |
| Actividades incluidas |
Identificación de la configuración, control, contabilidad del estado y verificación/auditoría. |
Adquisición, implementación, detección, mantenimiento y eliminación o reasignación de activos. |
Adquisición de licencias, auditoría de cumplimiento, seguimiento de la utilización, gestión de renovaciones y optimización de costes. |
| Ejemplos de elementos |
Servidores, máquinas virtuales, aplicaciones/sistemas de software, bases de datos, clústeres, redes |
Estaciones de trabajo, dispositivos móviles, monitores, servidores, dispositivos de red, impresoras, máquinas virtuales, servicios en la nube pública |
Licencias de software, grupos de licencias de software, contratos de licencia de software, suscripciones de software |
| Datos rastreados |
Detalles sobre los elementos de configuración (CI), como versiones, componentes y sus relaciones. |
Detalles sobre la ubicación, el usuario, el estado, la compra, el coste, la depreciación y la eliminación de un activo. |
Licencias de software, contratos de compra, datos de uso, estado de cumplimiento, fechas de renovación y costes. |
| Cumplimiento normativo y presentación de informes |
Garantiza que los componentes y servicios de TI cumplan las configuraciones definidas para garantizar la eficiencia. |
Garantiza que los activos se gestionen y utilicen en estricto cumplimiento de las políticas de la empresa y la normativa legal. |
Garantiza que el uso del software se ajuste a los acuerdos de licencia y que se optimice para satisfacer los requisitos de uso actuales y futuros.
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| Valor para la empresa |
Mejora la prestación de servicios, reduce el tiempo de inactividad y respalda una gestión eficaz del cambio. |
Optimiza los costes de los activos, mejora su utilización y respalda la elaboración de informes financieros y de cumplimiento normativo. |
Controla los costes de software, evita riesgos legales y financieros, y optimiza las inversiones y el uso del software. |
