HR Service Management
Toiminnan läpinäkyvyys ja kehittynyt analytiikka tarjoavat HR-ammattilaisille mahdollisuuden asemoitua faktapohjaisina, strategisina kumppaneina yrityksille.
Digitalisoi HR-palvelusi
Paranna työntekijäkokemusta ja lisää tyytyväisyyttä intuitiivisella, kaiken kattavalla HR-palvelunhallintaratkaisulla. Vapauta HR-tiimisi rutiinitehtävistä, jotta he voivat keskittyä strategisesti tärkeämpiin tehtäviin. Ratkaisumme avulla HR-tapaukset ja palvelupyynnöt automatisoidaan, kirjataan ja ohjataan digitaalisesti itsepalveluportaalin kautta eri jonojen käsiteltäväksi, mikä poistaa tarpeen manuaaliselle puheluiden ja jaettujen sähköpostilaatikoiden käsittelylle. Pidä esihenkilöt ajan tasalla välittömän datan avulla. Helppokäyttöinen palvelunhallintaratkaisumme integroituu vaivattomasti johtaviin HR-työkaluihin, tarjoten läpinäkyvyyttä hallinnossa, kysynnänhallinnassa, resurssien käytössä ja kustannusten hallinnassa. Yksinkertaista toimintaa, paranna tehokkuutta ja nosta HR-palvelusi uudelle tasolle.
Paranna työntekijäkokemusta
- Yksi paikka kaikille pyynnöille, tapauksille ja tiedoille.
- Helppo viestintä ja välittömät tilapäivitykset.
- Järjestä tietopohja-artikkelit, jotka koskevat kaikkia toiminta-alueita.
Hallitse suorituskykyä tietojen perusteella
- Pyydä, tarkastele ja reagoi palvelupalautteeseen.
- Tarkastele toimintoja välittömästi reaaliaikaisten graafien, luetteloiden ja kalentereiden avulla.
- Saat kokonaiskuvan integroimalla järjestelmän olemassa oleviin työkaluihin.
Hyödynnä resurssejasi paremmin
- Automatisoi toistuvia tehtäviä tehokkuuden lisäämiseksi.
- Eskaloi tai ohjaa tapaukset helposti oikealle henkilölle.
- Tee saumatonta yhteistyötä tiimien välillä tehtävien ja tietojen jakamiseksi.
- Luo yhdessä raportteja.
Itsepalveluportaali
Intuitiivinen itsepalveluportaalimme mahdollistaa HR-palveluiden yksinkertaistamisen, kokemuksen parantamisen ja kilpailuedun saavuttamisen.
- Nopea, intuitiivinen ja visuaalinen käyttöliittymä.
- Ohjattu palvelutarjonta, joka yhdistää useita palveluita, kuten perehdytyksen.
- Käyttäjille suunnattu itsepalvelutietokeskus.
- Upotetut hyväksynnät ja koko yrityksen kattavat ilmoitukset.
- Helppo räätälöidä tai lisätä palveluita tarpeidesi mukaan.
- Mahdollisuus rajata palvelutarjontaa hinnan, roolin tai muiden valittujen tekijöiden perusteella.
- Keskeinen sijainti kaikille työntekijöille.
Palvelunhallintatyökalu
Palvelunhallintatyökalu mahdollistaa palveluntarjoajille erilaisten päivittäisten tehtävien suorittamisen vaivattomasti. Käyttäjät voivat helposti reagoida keskeisiin tietoihin, etsiä niitä, tarkastella palvelutasoja ja tapauksia sekä automatisoida toistuvia tehtäviä.
- Rajoita käyttöoikeuksia helposti roolipohjaisilla käyttöoikeuksilla.
- Järjestä dataa sisällytettyjen tietojen perusteella.
- Tarkastele nykyisiä palvelutasoja välittömästi ja visuaalisesti.
- Graafiset, muokattavat ja haettavat hallintapaneelit.
- Visuaalinen raportointi, jossa on ladattavia kaavioita ja tietoja.
- Välitön palaute ja raportointi.
- Hallitse helposti palvelutasoja, laitteita ja paljon muuta.
- Tallenna keskeiset toimittajatiedot ja hallitse budjetteja vaivattomasti.