HR-Dienstleistungsmanagement
Transparente Prozesse und fortschrittliche Analysen machen HR-Profis zu faktenbasierten, strategischen Partnern im Unternehmen.
Digitalisieren Sie Ihre HR-Dienste
Erhöhen Sie die Mitarbeiterzufriedenheit mit einer intuitiven All-in-One-Lösung für HR-Services. Entlasten Sie Ihr HR-Team von Routineaufgaben. HR-Fälle und Anfragen werden automatisiert dokumentiert und effizient über das Self-Service-Portal weitergeleitet. So reduzieren Sie manuelle Telefonanrufe und die Bearbeitung gemeinsamer Posteingänge. Stellen Sie Personalmanagern Echtzeit-Daten zur Verfügung, um stets informiert zu bleiben. Governance, Bedarfs-, Ressourcen- und Kostenmanagement werden mit unserer benutzerfreundlichen Service-Management-Lösung, die mit führenden HR-Tools zusammenarbeitet, transparent.
Verbessern Sie die Erfahrung Ihrer Mitarbeiter
- Eine zentrale Stelle für alle Anfragen, Fälle und Informationen
- Einfache Kommunikation und sofortige Statusaktualisierungen
- Organisieren von Artikeln der Wissensdatenbank zu allen Arbeitsbereichen
Verwalten der Leistung auf der Grundlage von Daten
- Anfordern, Überprüfen und Reagieren auf Service-Feedback
- Sofortige Überprüfung von Vorgängen anhand von Echtzeitdiagrammen, Listen und Kalendern
- Verschaffen Sie sich ein vollständiges Bild durch die Integration mit Ihren vorhandenen Tools
Nutzen Sie Ihre Ressourcen besser
- Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben zur Steigerung der Effizienz
- Problemlose Eskalation oder Weiterleitung von Fällen an die zuständige Person
- Nahtlose Zusammenarbeit zwischen Teams zur gemeinsamen Nutzung von Aufgaben und Informationen
- Gemeinsame Erstellung von Online-Berichten
Selbstbedienungsportal
Unser intuitives Self-Service-Portal ermöglicht es Unternehmen, HR-Dienste zu vereinfachen, die Erfahrung zu verbessern und einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.
- Schnelle, intuitive und grafische Benutzeroberfläche
- Geführte Workflows, die verschiedene Dienste wie Onboarding nahtlos integrieren.
- Wissenszentrum zur Selbsthilfe für Benutzer
- Eingebettete Genehmigungen und unternehmensweite Bekanntmachungen
- Einfaches Anpassen oder Hinzufügen von Diensten, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden
- Eingrenzung der Angebote nach Preis, Rolle oder einem anderen Aspekt
- Ein zentraler Ort für alle Mitarbeiter
Service-Management-Tool
Das Servicemanagement-Tool ermöglicht es Dienstleistern, eine Vielzahl von täglichen Aufgaben zu erledigen. Benutzer können einfach auf wichtige Informationen reagieren oder danach suchen, Servicelevel und Fälle überprüfen und sich wiederholende Aufgaben automatisieren.
- Leichte Beschränkung des Zugriffs mit rollenbasierten Berechtigungen
- Sortieren von Daten auf der Grundlage der enthaltenen Informationen
- Sofortige und visuelle Überprüfung der aktuellen Servicelevel
- Grafische, anpassbare und durchsuchbare Dashboards
- Visuelle Berichterstattung mit exportierbaren Grafiken und Daten
- Sofortiges Feedback und Berichte
- Einfache Verwaltung von Servicelevels, Ausrüstung und mehr
- Aufzeichnung wichtiger Lieferanteninformationen und einfache Verwaltung von Budgets