La sfida

Sprinkenhof è una società di gestione di beni e progetti. È responsabile dell'affitto, della locazione, della costruzione e della riqualificazione di immobili commerciali nella città di Amburgo, assicurandosi che tutti i progetti siano realizzati in modo vantaggioso per la città.

Sprinkenhof aveva bisogno di uno spazio di lavoro e di una soluzione di gestione dei servizi IT che fosse completa, scalabile e facile da gestire. Volevano inoltre assicurarsi di poter ottenere la certificazione ISO/IEC 27001 per la propria infrastruttura.

Il risultato

Sprinkenhof ha standardizzato l'hardware e il software introducendo il nostro strumento SAM per registrare accuratamente le risorse IT nuove ed esistenti in un inventario. Il tutto mentre si preparava alla certificazione ISO/IEC 27001, la maggior parte della quale poteva essere soddisfatta direttamente dall'automazione.

Hanno inoltre implementato un sistema di ticketing per identificare e iniziare a risolvere i problemi in sospeso, creando le basi per l'integrazione di partner esterni nel sistema.

Ora Sprinkenhof ha un facile accesso a tutte le informazioni sugli asset IT di cui ha bisogno. Dopo l'implementazione, l'azienda ha rinnovato in modo consistente l'infrastruttura dei servizi IT, ha implementato Windows 10, ha accelerato i processi IT e ha ottenuto il certificato ISO/IEC 27001 nel febbraio 2020.

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