Die Herausforderung

Sprinkenhof ist ein auf Asset- und Projektmanagement spezialisiertes Unternehmen. Das Unternehmen ist für die Vermietung, Verpachtung, den Bau und die Sanierung von Gewerbeimmobilien in Hamburg verantwortlich und stellt sicher, dass alle Projekte zum Nutzen der Stadt durchgeführt werden.

Sprinkenhof benötigte einen digitalen Arbeitsplatz und eine IT-Service-Management-Lösung, die umfassend, skalierbar und einfach zu verwalten ist. Außerdem sollte sichergestellt werden, dass das Unternehmen für seine Infrastruktur die Zertifizierung nach ISO/IEC 27001 erhält.

Das Ergebnis

Sprinkenhof standardisierte seine Hard- und Software durch die Einführung unseres SAM-Tools, um neue und bestehende IT-Assets in einem Inventar genau zu erfassen. Gleichzeitig bereitete sich das Unternehmen auf die Zertifizierung nach ISO/IEC 27001 vor, die durch die Automatisierung größtenteils sofort erreicht werden konnte.

Darüber hinaus wurde ein Ticketingsystem implementiert, um anstehende Probleme zu identifizieren und zu lösen sowie eine Basis für die Einbindung externer Partner in das System zu schaffen.

Sprinkenhof hat nun einfachen Zugriff auf alle benötigten IT-Informationen. Seit der Implementierung hat das Unternehmen seine IT-Service-Infrastruktur konsequent erneuert, einen Windows-10-Rollout durchgeführt, seine IT-Prozesse beschleunigt und im Februar 2020 das ISO/IEC 27001-Zertifikat erhalten.

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