Terveydenhuollon ITSM-tarkistuslista:17 kriittistä GDPR-vaatimustenmukaisiuskohtaa

ITSM-alustasi käsittelee terveystietoja. Tämä luo terveysjohtopäätöksiä, jotka vaativat samaa suojausta kuin suoraan kerätyt terveystiedot.

Arvioi, miten käsittelet terveystietoja ITSM‑alustassa, ja vältä vakavat seuraamukset.

Lataa terveydenhuollon ITSM-tarkistuslista

HR-kuvitukset_Terveydenhuollon työntekijä

ITSM-järjestelmäsi käsittelee terveystietoja. Onko se GDPR:n mukainen?

TARKISTUSLISTAN KESKEISET TÄRPIT

Terveyssovellukset jakavat tietoja kolmansien osapuolten kanssa ilman asianmukaista ilmoittamista. Sama riski on olemassa service desk - integraatioissa.
Tavanomaiset ITSM-prosessit eivät täytä 9 artiklan mukaista erityissuojaa terveystietojen osalta, mikä altistaa organisaatiot sakoille.
Monilta tiimeiltä puuttuvat dokumentoidut menettelytavat 72 tunnin vaatimuksen täyttämiseksi.
Terveydenhuollon ITSM-ratkaisu vaatii samaa suojaa kuin sen käsittelemät potilastiedot.

Lataa tarkistuslista nyt!

Terveydenhuollossa käytettävä ITSM-alusta vaatii erityistä huolenpitoa

Vakiomuotoiset service desk ‑prosessit paljastavat terveystietoja.

Kun työntekijät pyytävät vammaisjärjestelyjä tai sairaanhoitajat raportoivat kliinisiin sovelluksiin liittyvistä ongelmista, ITSM-tikettisi sisältävät GDPR:n 9 artiklan mukaisia erityistietoja. Useimmat service deskit käsittelevät kaikkia tikettejä yhdenmukaisesti, keräävät tietoja "varmuuden vuoksi" ja lisäävät kolmannen osapuolen integraatioita ilman tarkistettuja tietojenkäsittelysopimuksia.

Et voi suojata terveystietoja, joita et ole luokitellut.

95 prosenttia yksilöistä voidaan tunnistaa neljän sijaintitiedon perusteella. ITSM-lokit seuraavat, minne asiantuntijat menevät, mitä kliinisiä sovelluksia käyttäjät käyttävät ja mitä lääkinnällisiä laitteita yhdistävät. Nämä mallit luovat terveysjohtopäätöksiä, jotka edellyttävät 9 artiklan mukaista suojaa, mutta useimmat alustat käsittelevät kaikkia tikettejä samalla tavalla.

17 toimenpidettä vaatimustenmukaisuuden puutteiden korjaamiseksi

Tämä tarkistuslista kattaa suostumuksenhallinnan, tietojen luokittelun, toimittajien valvonnan, tietomurtotilanteiden käsittelyn sekä käyttöoikeuksien hallinnan. Organisaatiot, jotka käsittelevät nämä osa‑alueet järjestelmällisesti, tietävät, mitkä tiketit sisältävät terveystietoja, kuka niihin pääsee käsiksi ja kuinka pitkään tietoja säilytetään.

Vaikutukset liiketoimintaan voivat olla merkittäviä

44%

Prosenttiosuus

terveyssovelluksista, joka jakaa henkilötietoja kolmansille osapuolille ilman, että käyttäjiä informoidaan. Sama riski voi olla olemassa myös ITSM‑integraatioissasi.

72 tuntia

Tietojenkäsittelijän on ilmoitettava tietoturvaloukkauksesta määräajassa. Tiimit, joilla ei ole dokumentoituja menettelytapoja, epäonnistuvat tämän vaatimuksen täyttämisessä johdonmukaisesti.

20 miljoonaa €

Enimmäissakko on 20 miljoonaa euroa (tai 4 % maailmanlaajuisista vuosituloista sen mukaan, kumpi on korkeampi) terveystietojen rikkomisesta.

Tuotteet

Miksi Matrix42?

Marketplace

Ratkaisut

Toimialat

Palvelut

Partners program

Materiaaleja käyttäjälle

Lue lisää

Digitalize and automate 2025

Ura Matrix42:lla

Tietoa Matrix42:sta

Contact