KI-gestütztes Service-Management für das Gesundheitswesen, das die Patientenversorgung verbessert : Konform. Sicher. Zuverlässig.
IT-Teams im Gesundheitswesen stehen unter wachsendem Druck: Personalmangel, Anforderungen an die 24/7-Betriebszeit und eine immer komplexere digitale Infrastruktur.
Matrix42 bedient Organisationen im Gesundheitswesen, die täglich Tausende von Endgeräten, medizinischen Geräten und Serviceanfragen verwalten. Die ESM-Plattform lässt sich von regionalen Kliniken bis hin zu Krankenhausnetzwerken mit mehreren Standorten skalieren und reduziert die IT-Arbeitslast in ganz Europa. Matrix42 sorgt außerdem dafür, dass die Patientendaten den europäischen Datenschutzstandards entsprechen.
Transformation des Servicemanagements im Gesundheitswesen
Erfolgsgeschichten
Azienda Sanitaria Universitaria Giuliano Isontina
ASUGI modernisierte seinen IT-Betrieb im Gesundheitswesen durch die Implementierung der ITSM-, Asset Management- und SAM-Module von Matrix42. Dabei wurden die eingeschränkte Sichtbarkeit überwunden und die Cybersicherheit und Compliance gestärkt, was zu effizienteren Arbeitsabläufen, besserer Asset-Kontrolle und schnellen, kostengünstigen Ergebnissen führte.
Stadt Tampere
Die Stadt Tampere benötigte eine agile und flexible Service-Management-Lösung, die der Stadtverwaltung helfen sollte, die Effizienz bei der Verwaltung von Ressourcen und Infrastruktur, einschließlich des Gesundheitswesens, zu verbessern.
Durch die Kombination von privater Cloud-Infrastruktur mit modernsten Innovationen stellt die Stadt sicher, dass ihre IT-Landschaft zukunftsfähig und sicher ist undlangfristiges Wachstum unterstützen kann.
Durch die Kombination von privater Cloud-Infrastruktur mit modernsten Innovationen stellt die Stadt sicher, dass ihre IT-Landschaft zukunftsfähig und sicher ist undlangfristiges Wachstum unterstützen kann.
Europäischer öffentlicher Gesundheitsdienst
Dieser europäische Gesundheitsdienstleister implementierte den NLP-Chatbot von Matrix42 , um die Selbstbedienungzu fördern und die Kosten zu optimieren. In den ersten fünf Monatenbeantwortete der Chatbot erfolgreich 1.000 Fragen mit einer Genauigkeit von 80 % bei der Absichtserkennung.
Mehr als 4.300 Unternehmen in Europa vertrauen Matrix42
