Success story: FAYAT

Wyzwanie

FAYAT to wiodąca niezależna grupa budowlano-przemysłowa z siedzibą we Francji. Posiada ponad 160 spółek w 170 krajach i zatrudnia ponad 19 000 pracowników, obsługując klientów na całym świecie.

Brak standardowych procesów wymagał od firmy zaawansowanego rozwiązania, które pomogłoby jej zarządzać systemami komputerowymi w 8000 różnych lokalizacjach. 

Rozwiązanie musiało obsługiwać złożoną infrastrukturę IT firmy i zapewniać szeroki zakres funkcji do zarządzania zadaniami technicznymi i administracyjnymi.

Rozwiązanie

Pracownicy mogą teraz zamawiać i pobierać wszystkie potrzebne oprogramowania, a także uzyskiwać dostęp do danych przedsiębiorstwa za pośrednictwem wielu interfejsów. 

Kierownik ds. usług IT może zarządzać złożoną infrastrukturą urządzeń i aplikacji, zapewniając jednocześnie wysoki poziom jakości usług dla klientów wewnętrznych.

Dzięki standaryzacji oprogramowania mogą zachować zgodność z przepisami i z łatwością zarządzać audytami. Ponadto dzięki zarządzaniu usługami IT obsługa incydentów, zgłoszeń i zmian jest teraz łatwiejsza niż kiedykolwiek.

POBIERZ PEŁNY CASE STUDY