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Caso de éxito: FAYAT

Vea cómo estamos ayudando a FAYAT en gestionar la infraestructura de TI en 160 de sus filiales.

Hero Image-Case-Study-Fayat
Fayat_Logo

Cliente:

FAYAT

Ubicación:

En todo el mundo

Industria:

Construcción

Empleados:

19,100

Objetivo:

Un nuevo ITSM escalable a más de 8.000 centros de trabajo del grupo.

Solución:

IT Service Management

Producto:

Software Asset Management

19,100

Empleados

8000

Lugares de trabajo

160

Países

El reto

FAYAT es un grupo independiente líder en construcción e industria con sede en Francia. Con más de 160 empresas en 170 países, da trabajo a más de 19.000 empleados y atiende a clientes de todo el mundo.

Sin procesos estandarizados, necesitaban una solución avanzada que les ayudara a gestionar sus sistemas informáticos en un total de 8.000 ubicaciones diferentes.

Debía gestionar la compleja infraestructura informática de la empresa y ofrecer una amplia gama de funciones para gestionar las tareas técnicas y administrativas.

El resultado

Ahora los empleados pueden solicitar y descargar todo el software que necesiten, además de acceder a los datos de la empresa a través de múltiples interfaces.

El gestor de servicios de TI puede gestionar y administrar infraestructuras complejas de dispositivos y aplicaciones, al tiempo que garantiza altos niveles de calidad de servicio para los clientes internos.

Con la estandarización del software, pueden seguir cumpliendo las normativas y gestionar las auditorías con facilidad. Además, con la gestión de servicios de TI, gestionar incidencias, solicitudes y cambios es ahora más fácil que nunca.

DESCARGAR EL ESTUDIO DE CASO COMPLETO

Los productos del éxito

¿Quiere resolver un problema similar? Estos son los productos Matrix42 que FAYAT utilizó para alcanzar sus objetivos.

M42 Illustrations_01_ITSM 16-9
PRODUCTO

IT Service Management

Automatice su servicio de asistencia y haga que su infraestructura de TI funcione mejor, lo que significa menos trabajo para su equipo y una mayor satisfacción del cliente.

Más información
M42 Illustrations_05_SAM 16-9
PRODUCTO

Software Asset Management

Obtenga una visibilidad completa de todo su software y licencias, maximizando su valor y reduciendo costes innecesarios.

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