Le choix d'un nouvel outil ITSM doit être mûrement réfléchi, mais pas compliqué.
Le choix d'un nouvel outil ITSM et la collaboration avec un nouveau fournisseur façonneront votre entreprise pour les années à venir. Les outils ITSM sont souvent la clé de la transformation numérique et ont un impact significatif sur la manière dont vous pouvez gérer de manière rentable vos opérations quotidiennes de services informatiques et d'autres processus au sein de votre entreprise.
Un outil ITSM moderne ne se contente pas de vous soutenir dans le domaine de l'informatique, mais offre une véritable plateforme de gestion des services pour vous aider à automatiser et à numériser les processus dans l'ensemble de l'entreprise.
Lorsque vous entamez votre processus d'évaluation, comment vous assurer que vous vous posez, ainsi qu'aux différents fournisseurs, les bonnes questions dans le bon ordre et que vous prenez ainsi la meilleure décision d'achat possible ?
Le Guide de l'acheteur ITSM vous aide à analyser vos besoins de manière structurée, à mettre en place un processus de sélection efficace et à obtenir l'adhésion des principales parties prenantes.
