Einheitliches Release- und Versionsmodell: Was es für Sie bedeutet

Mehr Planbarkeit, klarere Planung und ein einheitliches Nutzungserlebnis über alle Matrix42 Lösungen hinweg

Im vergangenen Jahr haben wir ein einheitliches, gestaffeltes Release- und Versionsmodell für das gesamte Matrix42 Portfolio eingeführt. Ziel war es, unseren Kunden und Partnern eine einfachere Planung, einen schnelleren Zugang zu Innovationen und eine verlässliche Unterstützung zu ermöglichen – ohne unnötige Komplexität.

Im Folgenden finden Sie eine übersichtliche Erklärung, wie das einheitliche Release- und Versionsmodell funktioniert und was Sie von kommenden Releases erwarten können.

Warum ein einheitliches Release-Modell?

Mit einem wachsenden und sich weiterentwickelnden Portfolio sorgt ein einheitliches Release- und Versionsmodell für Konsistenz über alle Matrix42 Lösungen hinweg. Anstelle unterschiedlicher Zeitpläne und Strukturen pro Produkt profitieren Kunden von:

• Einem synchronisierten Release-Rhythmus
• Einer klaren Unterscheidung zwischen Major-, Minor- und Service-Releases
• Einfacherer Planung von Updates und Upgrades
• Vereinfachtem Support und klarer Kommunikation

Dieser Ansatz schafft Transparenz, Planbarkeit und einen früheren Zugang zu Innovationen im gesamten Matrix42 Ökosystem.

Die drei Release-Typen im Überblick

Unser einheitliches Modell basiert auf drei klar definierten Release-Typen:

1. Major Releases

• Veröffentlichung zweimal pro Jahr
• Enthalten wesentliche neue Funktionen, Innovationen und plattformweite Verbesserungen
• Verpflichtend für alle Kunden
  • Für Cloud-Kunden erfolgt die Bereitstellung automatisch
  • Für On-Premises-Kunden ist das Upgrade auf das jeweils aktuelle Major Release erforderlich, um den Support aufrechtzuerhalten
• Definieren die unterstützte Basis für Fehlerbehebungen und Erweiterungen
• Geplante Major Releases:
  • Ende April 2026
  • Ende Oktober 2026

2. Minor Releases

• Veröffentlichung nach Bedarf, abhängig vom jeweiligen Produkt
• Enthalten funktionale Erweiterungen und Verbesserungen
• Bauen auf dem jeweils aktuellen Major Release auf

3. Service Releases

• Veröffentlichung monatlich oder bei Bedarf
• Fokus auf:
  • Fehlerbehebungen
  • Sicherheitsupdates
  • Leistungs- und Stabilitätsverbesserungen

Diese Releases stellen die Stabilität und Sicherheit der Lösung zwischen Major Releases sicher.

Was bedeutet das für Kunden und Partner?

Das einheitliche Release- und Versionsmodell wurde entwickelt, um sowohl den täglichen Betrieb als auch die langfristige Planung zu vereinfachen:

• Mehr Planbarkeit und bessere Planungssicherheit

Upgrades und interne Ressourcen lassen sich verlässlich planen.

• Früherer Zugang zu Innovationen

Neue Funktionen werden in strukturierten, vorhersehbaren Zyklen bereitgestellt.

• Vereinfachter Support

Eine einheitliche Versionsstruktur reduziert Komplexität über verschiedene Umgebungen hinweg.

• Klare Kommunikation und Enablement

Informationen, Dokumentationen und Enablement-Materialien sind auf die jeweiligen Release-Typen abgestimmt.

Richtlinie zu unterstützten Versionen (Gültig ab 1. Januar 2026)

Zur weiteren Verbesserung von Transparenz und Konsistenz tritt zum 1. Januar 2026 die Richtlinie zu unterstützten Versionen in Kraft.

Diese sieht vor:

• Jedes Major Release wird für 12 Monate unterstützt
• Fehlerbehebungen und Updates werden bis zum nächsten Major Release bereitgestellt (in der Regel nach sechs Monaten)
• Nach Veröffentlichung eines neuen Major Releases gilt:
  • Fehlerbehebungen stehen nur noch für die aktuellste Version zur Verfügung
  • Ältere Major Releases bleiben bis zum Ende ihres Supportzeitraums (EOS) regulär unterstützt

Beispiel: Versionsübergang bei Enterprise ITSM

Zur Veranschaulichung des Modells:

• Das erste Major Release im neuen Modell, v25.4, hat Matrix42 Enterprise ITSM v12.1.3 abgelöst
• Das nächste Major Release, v26.1, ist für Ende April geplant
• Der Support für v25.4 endet 12 Monate nach dessen Veröffentlichung

Fehlerbehebungen:

• Fehlerbehebungen vor dem nächsten Major Release gelten für die aktuelle Version
• Fehlerbehebungen nach dem nächsten Major Release stehen nur noch für die jeweils neueste Version und folgende Releases zur Verfügung

Wichtiger Hinweis für Long-Term-Business-Support-Kunden

Für Kunden mit Long-Term Business Support (LTBS) bleibt der bestehende Vertrag unverändert und ist nicht von der neuen Richtlinie zu unterstützten Versionen betroffen.

Zusammenfassung

Das einheitliche Release- und Versionsmodell bietet allen Matrix42 Kunden einen klaren, planbaren und konsistenten Rahmen. Es vereinfacht die Planung, beschleunigt die Nutzung von Innovationen und sorgt für Transparenz über das gesamte Produktportfolio hinweg.