Die Herausforderung
Fastweb ist einer der größten Kommunikationsbetreiber in Italien und bietet eine breite Palette von Sprach- und Datendiensten für Privathaushalte und Unternehmen an.
Im Jahr 2017 erhielt das Unternehmen einen neuen Großauftrag über die Bereitstellung von Gerätemanagement- und Wartungsdiensten für mehr als 300 Organisationen des öffentlichen Sektors. Der Vertrag umfasst das Servicemanagement für bis zu 110.000 Desktop-Knoten, 43.000 lokale Netzwerkknoten, 215.000 Desktop-Telefone, 13.000 Serverknoten und 9.000 Firewall-Knoten.
Um einen Service in dieser Größenordnung anbieten zu können, benötigte man die Unterstützung von Matrix42.
Das Ergebnis
In Zusammenarbeit mit dem Implementierungspartner INIX haben wir Fastweb geholfen, die perfekte Lösung umzusetzen: ein kosteneffizientes, umfassendes Gerätemanagement - inklusive Fehlerbehebungsfunktionen.
Der Erfolg in den ersten zwölf Monaten war so groß, dass das Unternehmen derzeit darüber nachdenkt, die Lösung auf mobile Geräte auszuweiten und sie Kunden in anderen Branchen anzubieten. Wir werden weiterhin mit Fastweb zusammenarbeiten, um das Wachstum des Unternehmens im Bereich Device Management zu unterstützen.
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