Vom manuellen Udo-Prozess zur vollautomatisierten Beschaffung
Wie das Landratsamt Fürth mit Matrix42 Verwaltungsprozesse neu definiert
Viele Verwaltungen kennen die Herausforderung: Prozesse funktionieren hervorragend – solange die richtigen Menschen an Bord sind. Doch was passiert, wenn zentrale Abläufe stark vom Wissen einzelner Mitarbeitender abhängen?
In diesem Webinar zeigt unser Partner TAP.DE Solutions GmbH gemeinsam mit dem Landratsamt Fürth, wie ein lange gewachsener, personenabhängiger Beschaffungsprozess in einen durchgängigen, digitalen und automatisierten Serviceprozess überführt wurde. Der sogenannte „Udo-Prozess“ wurde dabei mithilfe der Matrix42 Technologieplattform standardisiert und transparent abgebildet.
Anhand des Praxisbeispiels erfahren Sie, wie Anforderungen, Genehmigungen, Beschaffung, Lagerhaltung und Auslieferung heute zentral gesteuert werden – nachvollziehbar, effizient und übergreifend auf einer Plattform.
Sie erhalten Einblicke in die Ausgangssituation, die organisatorischen und technischen Herausforderungen sowie die konkreten Mehrwerte, die für Mitarbeitende, Fachbereiche und IT entstanden sind.
Das erwartet Sie im Webinar:
- Vom Einzelwissen zum Standardprozess: Wie aus dem „Udo-Prozess“ ein digitaler End-to-End-Service wurde.
- Alles auf einer Plattform: Wie Beschaffung, Service Management und Endpoint Management zusammengeführt wurden.
- Mehr Transparenz und Servicequalität: Welche Verbesserungen für Verwaltung, Fachbereiche und IT entstanden sind.
- Learnings für den öffentlichen Sektor: Welche Erkenntnisse andere Kommunen und öffentliche Einrichtungen ableiten können.
