Pohjoismaiden suurin sisämaakaupunki ja merkittävä kulttuurin ja talouden keskus, Tampere, joutui muiden eurooppalaisten kaupunkien tavoin tasapainoilemaan tiukkojen sääntely- ja toimintavaatimusten kanssa valitessaan palvelunhallintaratkaisuaan.
Alusta alkaen tiedon omistajuus ja sijainti ovat olleet keskeisiä prioriteetteja, jotta organisaatio voi säilyttää täyden hallinnan tiedoistaan. Paikallisten säädösten noudattaminen on yhtä tärkeää, ja kaikki dokumentaatio on huolellisesti laadittu paikallisella kielellä lakivaatimusten täyttämiseksi. Lisäksi vahva paikallinen tuki on toiminnan kulmakivi, kattaen räätälöidyn myynnin, toimituksen ja asiakaspalvelun, mikä takaa sujuvan ja tehokkaan käyttökokemuksen.
Tampereen kaupunki etsi luotettavaa eurooppalaista kumppania, jolla on paikallista asiantuntemusta ja innovatiivisia ratkaisuja. Heille oli tärkeää saada palvelut omalla kielellään, varmistaa tietosuoja säädösten mukaisilla pilvipalveluilla ja hyödyntää lähellä toimivien ammattilaisten nopeaa tukea.
Tampereen kaupunki kohtasi haastavan tehtävän tasapainoilla tiukkojen sääntelyvaatimusten ja IT-infrastruktuurinsa modernisoinnin välillä. Tietoturva oli alusta alkaen ehdoton prioriteetti.
Suomen säädösten mukaisesti kaikki dokumentaatio tuli laatia suomeksi, mikä korosti paikallisten kumppaneiden merkitystä myynnissä, toimituksessa ja tuessa. Lisäksi Tampere tarvitsi järjestelmän, joka yhdistää uusimmat innovaatiot ja kykenee hallitsemaan yli 340 000 asukkaan tiedot yhdeksässä eri kunnassa sekä kaupungin monipuoliset julkiset palvelut, kuten koulutuksen, terveydenhuollon, liikenteen, kaupunkisuunnittelun ja kulttuuritoiminnan.
He tarvitsivat ketterän ja joustavan järjestelmän, joka auttaisi kaupungin hallintoa tehostamaan resurssien ja infrastruktuurin hallintaa sekä parantamaan asukkaidensa hyvinvointia.
Paikallisiin ratkaisuihin tukeutunut Tampereen kaupunki tiesi pandemian kynnyksellä, että muutos oli sekä tarpeellinen että kiireellinen.
COVID-19-pandemian myllerryksessä vuonna 2020 Tampereen kaupunki toteutti merkittävän muutoksen. Kaupungin IT-infrastruktuuri siirtyi paikallisesta mallista Matrix42:n yksityisen pilven ratkaisuun. Päätös tehtiin huolellisesti harkiten, sillä kaupunki halusi säilyttää datansa hallinnan samalla, kun se hyödynsi SaaS-innovaatioita ja -kokemuksia. Tampere päätti hallita kaikkia IT-järjestelmiään ja -resurssejaan turvallisessa pilvimallissa.
Yksityisen pilven käyttöönotto loi myös perustan kehittyneiden tekoälysovellusten hyödyntämiselle palvelunhallinnassa. Tämä kehittynyt toiminnallisuus mahdollistaa kaupungin tehostaa työnkulkuja samalla, kun se noudattaa tiukkoja turvallisuus- ja vaatimustenmukaisuusstandardejaan.
Matrix42 palvelunhallinta yksityisessä pilvessä toi Tampereen kaupungin toimintaan selkeitä ja mitattavia parannuksia konkreettisten hyötyjen kautta.
Matrix42 todisti osaamisensa tarjoamalla Tampereen kaupungille räätälöidyn ratkaisun, joka vastaa kaupungin erityistarpeisiin käyttäjäystävällisillä ominaisuuksilla.
Tärkeimmät saavutukset
Tampereen kaupungin yhteistyö Matrix42:n kanssa edustaa ennakoivaa ja tulevaisuuteen suuntautuvaa lähestymistapaa. Yhdistämällä yksityisen pilvi-infrastruktuurin ja huippuluokan innovaatiot kaupunki varmistaa, että sen IT-ympäristö on tulevaisuuden kestävä, turvallinen ja kykenevä tukemaan pitkän aikavälin kasvua.
Tämä muutos ei ainoastaan parantanut operatiivista tehokkuutta, vaan asetti myös vertailukohdan muille alueen organisaatioille. Tampere toimii esimerkkinä siitä, kuinka tietojen omistajuus, vaatimustenmukaisuus ja innovaatio voivat yhdistyä vahvassa palvelunhallintakehyksessä.
Kehittyvän tekoälyn ja palvelunhallinnan myötä Tampereen kaupunki on valmiina jatkamaan IT-infrastruktuurinsa optimointia palvellakseen asukkaitaan entistä paremmin. Kaupungin luottamus Matrix42:een korostaa paikallisen, joustavan ja innovatiivisen ratkaisun arvoa.
Organisaatioille, jotka haluavat yhdistää sääntelyn noudattamisen, tietojen hallinnan ja edistyksellisen palvelunhallinnan, Matrix42 tarjoaa luotettavan ratkaisun. Olipa kyseessä julkisen tai yksityisen sektorin tarpeet, Matrix42 tuo asiantuntemusta ja joustavuutta onnistuneeseen muutokseen.
Valmiina IT-muutokseen? Ota yhteyttä jo tänään ja opi, miten Matrix42 voi tuoda uutta tehokkuutta toimintaasi.
Matrix42 on eurooppalainen valinta, joka tarjoaa paikallista asiantuntemusta ja innovatiivisia ratkaisuja. Yhdessä kumppaneidemme kanssa toimitamme palveluita asiakkaan omalla kielellä, varmistamme tietosuojan vaatimustenmukaisilla pilviratkaisuilla ja tarjoamme nopeaa, luotettavaa tukea lähellä olevilta asiantuntijoilta. Eettisen tekoälyn ja läpinäkyvyyden avulla olemme luotettava kumppani eurooppalaisille yrityksille.
Klikkaa tästä ladataksesi ilmaisen Cloud Your Way -julkaisumme!