Doorgaan naar inhoud
Mobile Device Management Software Matrix42

cat_Products

Matrix42 Mobile Silver Voor een compleet management van de mobiele werkplek

Matrix42 Mobile Silver zet een nieuwe standaard in mobiel werkplekbeheer (MDM, EMM). De werkplek van de toekomst vraagt om meer dan device management alleen. Organisaties zijn op zoek naar antwoorden op de uitdagingen die met mobility gepaard gaan. Het automatiseren en goedkeuren van processen volgens een ‘mobile first’ aanpak, zorgt voor licentie-overeenstemmingen over meerdere OS-platforms en heeft daarbij de focus op mobiel werken. Matrix42 Mobile Silver maakt dit mogelijk. Dit en het real-time toewijzen van de kosten van apps en services zijn twee grote voordelen die Matrix42 Mobile Silver levert. Deze voordelen maken het een tool van wereldklasse op het gebied van applicatiebeheer.

Matrix42 Mobile Silver– Produkt-Video

Matrix42 Mobile Silver is een uitgebreide en een bedrijfsklare oplossing voor device management. Een enkele interface levert simpel, veilig en eenvoudig op te schalen beheer voor Apple iOS, Google Android en Android for Work, Samsung Safe & Knox en Microsoft Windows Phone devices. Een duidelijke scheiding tussen werk- en privédata op bedrijfs- en persoonlijke apparaten garandeert de naleving van bedrijfsrichtlijnen op het gebied van security. Tegelijkertijd garandeert het privacy en databeveiliging voor medewerkers.

Matrix42 Mobile Silver lost alle mobiele ITSM-uitdagingen op en is geheel geïntegreerd met de fysieke, virtuele, mobiele en cloudgebaseerde workspace-omgevingen (MDM, EMM). Ongeacht gebruiker of afdeling, kunnen alle devices en diensten met Mobile Silver beheerd worden.

Bovendien biedt het de mogelijkheid om werkplekken overal te beheren: Matrix42 Mobile Silver heeft een eenvoudige en intuïtieve app die gebruikers toegang tot de bedrijfsapp en service catalogus geeft. Ook kunnen gebruikers in de app orders plaatsen, helpdesktickets toevoegen, de status van eerdere orders en tickets checken, bedrijfsnieuws bekijken, naar contactpersonen (en contactgegevens) zoeken en alle contacten lokaal synchroniseren. Al deze handelingen kunnen worden uitgevoerd via telefoon of tablet, in de mobiele app.

Kortom: Matrix42 Mobile Silver is een complete oplossing voor werkplekbeheer die mobiele devices verandert in compleet functionerende werkplekken. Het vermindert de workload voor IT, stroomlijnt administratie en bespaart het bedrijf of de afdeling kosten.

Alle functies

Matrix 42 Mobile Silver heeft de volgende functies:

  • Support voor alle business mobile operations systemen in het bedrijf (MDM, EMM):
    • Geïntegreerd beheer van alle standaard mobiele besturingssystemen (Apple iOS, Microsoft Windows (Phone), native Android en Android for Work, Samsung Safe and Knox);
    • Eenvoudige en gestandaardiseerde interfaces voor beheer en de mogelijkheid om de kans op foutieve configuraties te beperken.
  • Veilige scheiding tussen zakelijke data en privédata, op zowel door de werkgever verschafte als eigen devices (BYOD, MDM):
    • Beveiliging van bedrijfs- én privédata;
    • Duidelijke scheiding tussen bedrijfs- en privédata
    • Bedrijfsdata is alleen toegankelijk via door IT goedgekeurde applicaties  
  • Een compliance-functie voor het monitoren en toepassen van het compliance-beleid binnen een organisatie:
    • Monitoring om te voldoen aan licentie-eisen die software-aanbieders aan zakelijke klanten stellen. 
  • Beveiligde maar eenvoudige toegang tot bedrijfs- en persoonlijke documenten:
    • Automatische en handmatige toegang tot documenten;
    • Data Leakage Prevention (DLP): tooling die voorkomt dat documenten binnen de digitale omgeving van het bedrijf circuleren.
  • Veilige toegang tot e-mail omgevingen en IT-infrastructuren:
    • Alleen geregistreerde devices hebben toegang tot e-mail en softwareoplossingen. 
  • Centrale Enterprise App Store voor bedrijfsapplicaties en licentiebeheer volgens compliance-richtlijnen:
    • Enterprise App Store voor directe toegang tot benodigde applicaties; 
    • Onafhankelijke app-installatie bij medewerkers, zonder tussenkomst van de IT-afdeling;
    • Geïntegreerd licentiebeheer zorgt er voor dat de apps in gebruik voldoen aan compliance-richtlijnen van de ontwikkelaars;
    • Voorkomt dat er te veel of te weinig licenties zijn voor de gebruikte apps.
  • IT-services worden automatisch geleverd, volgens vooraf vastgelegde service-processen; 
    • Eindgebruikers kunnen zelfstandig IT-services bestellen via een selfservice-portaal; 
    • De IT-afdeling ontvangt en verwerkt verzoeken real-time; 
    • Afdelingsleiders en managers kunnen aanvragen direct goed- of afkeuren
  • Geïntegreerd contractbeheer en asset management voor kostenanalyse met tot op de dag actuele data.
    • Beheer van alle mobiele devices, contracten met providers, SIM-kaarten en accessoires;
    • Vermindering van kosten dankzij een optimalisatieslag in (mobiele) ITSM-processen.

Voorbeelden (Use Cases):

Mobile device management (MDM) / BYOD

Een medewerker wil zijn eigen smartphone of tablet gebruiken in zijn of haar werk. 

Matrix42 Mobile Silver:

  • Helpt de medewerker de mobiele app van Matrix42 te activeren via het selfservice-portaal (Matrix42 Service Catalog);
  • Deelt na toestemming een ‘token’ uit via de e-mail;
  • Geeft de gebruiker snel toegang tot het bedrijfsnetwerk, e-mails, applicaties en documenten; 
  • Biedt een single sign-on voor eenvoudige en veilige authenticatie op basis van PKI-certificaten;
  • Maakt indien gewenst een back-up de van bedrijfsdata op de tablet of smartphone, zonder dat dit invloed heeft op de eigen data en instellingen van de eindgebruiker.

Werkplekbeheer met mobile devices

Een accountmanager wil zijn bedrijfsproducten presenteren en via zijn tablet snel productbeschrijvingen en andere documenten naar een klant sturen.

Matrix42 Mobile Silver:

  • Downloadt de Matrix42 Companion-app op de tablet;
  • Geeft handmatig of automatisch toegang tot versleutelde bedrijfsdocumenten als de accountmanager zich heeft geïdentificeerd;  
  • Houdt rekening met bestaande richtlijnen voor het delen van productvideo’s of productomschrijvingen.

Mobiele app voor het verwerken van IT-vragen

Een medewerker heeft een web-conferencetool nodig en wil inloggen met het juiste account.  Hij gebruikt de Matrix42 Mobile app om toegang te krijgen tot de IT-service catalogus via het selfservice-portaal.

De Matrix42 Mobile Silver oplossing:

  • Stelt de medewerker in staat om via de Matrix42 mobile app de benodigde IT-diensten aan te vragen;
  • Controleert de bijbehorende licentie volgens de vastgelegde richtlijnen;
  • Stelt managers in staat om de order goed te keuren en budgetten in te zien, ook als hij onderweg is.
  • Levert automatisch de benodigde app en bijbehorende accountgegevens op de tablet van de medewerker;
  • Geeft de medewerker de mogelijkheid om feedback te geven, via de Matrix42-app. 

Standaard modules

Een eenvoudig te gebruiken oplossing voor werkplekbeheer en mobile device management.

Met Silverback by Matrix42 beheert u in één interface al uw mobiele devices, of ze nu draaien op Apple iOS, Google Android, Samsung Safe & Knox of Microsoft Windows Phone. De interface werkt eenvoudig, is veilig en bovendien makkelijk op en af te schalen. 

Belangrijkste kenmerken

  • Complete controle over alle mobiele devices binnen de organisatie
  • Het Matrix42-selfserviceportaal, dat in de eigen huisstijl vormgegeven worden, stelt IT-eindgebruikers in staat om hun eigen mobiele software te beheren
  • Efficiënt en effectief beheer van mobiele applicaties
  • Mogelijkheden tot mobiel (samen-)werken door data- en contentmanagement
  • Specifiek per gebruiker, device of OS-versie in te stellen securityniveaus
  • Authentiseert eindgebruikers zoals ze zijn vastgelegd in Microsoft Active Directory op het moment dat ze met het bedrijfsnetwerk verbonden zijn
  • Mogelijkheden om bedrijfsdata op afstand te verwijderen terwijl persoonlijke gegevens bewaard blijven
  • Stelt IT-administrators in staat om toegang tot applicaties en gegevens te verlenen op basis van verschillende rollen en groepen

Uw voordelen

  • Proactieve kostenbeheersing levert een besparing op
  • Eindgebruikers kunnen binnen- en buitenlands dataverkeer in de gaten te houden via een eenvoudige en visuele monitor
  • Biedt tooling waarmee u organisatiebreed en op individueel niveau privacy kan beschermen
  • Geeft IT-administrators gedetailleerde en actuele informatie van de provisioning-status van elke eindgebruiker
  • Waarschuwt eindgebruikers en administrators bij het naderen van gebruikslimieten
  • Medewerkers kunnen bedrijfsapplicaties snel en eenvoudig openen zonder handmatige setup of configuratie
  • Beschermt de privacy van eindgebruikers door onderscheid te maken tussen locaties, applicaties, data en formulieren

Geld besparen dankzij volledig contractueel inzicht

Matrix42 Contract Management vereenvoudigt en automatiseert veel ingewikkelde taken op het gebied van contractbeheer. Hiertoe biedt de module een veilige, centrale selfservice web gebaseerde repository voor alle contracten en overeenkomsten met leveranciers.

Belangrijkste kenmerken

  • Automatisering van tijdrovende contractbeheertaken.
  • Intuïtieve, gebruiksvriendelijke interfaces voor het bekijken van statusupdates, uploaden van nieuwe contracten en opstellen van rapporten.
  • Proactieve meldingen over verlengingsdata, beëindigingsdata, audits, controlebezoeken en andere belangrijke deadlines.
  • Ingebouwde sjablonen voor gangbare contracten en overeenkomsten.
  • Interactieve rapportage met één muisklik over benuttingspercentages, contractanalyse, kostenprognoses enz.
  • Uitgebreide opties voor configuratie en toegangsbeheer, zodat u de omgeving en toegangsrechten volledig op uw behoeften kunt afstemmen.

Uw voordelen

  • Volledig inzicht over de status van al uw contracten en overeenkomsten.
  • Hogere efficiëntie en meer tijd beschikbaar voor belangrijkere taken.
  • Vermijden van onnodige uitgaven door eenvoudige identificatie van contracten die niet verlengd hoeven te worden.
  • Eenvoudigere, nauwkeurigere kostenplanning dankzij verbeterd inzicht van contractverlengingscycli.
  • Eenvoudig, accuraat en snel voldoen aan compliance-eisen.
  • Betere beslissingen nemen op basis van complete, nauwkeurige en actuele contractinformatie.
  • Flexibele, schaalbare controle over uw groeiende contractportfolio.

Eenvoudige controle over al uw IT-assets

Matrix42 Asset Management brengt de gegevens van al uw IT-assets samen in één gebruiksvriendelijk web interface en geeft u met een paar muisklikken volledig inzicht en selfservice controle over elke asset. 

Belangrijkste kenmerken

  • Één centraal, gebruiksvriendelijk systeem voor het beheer van al uw computers, software applicaties, mobiele toestellen, randapparatuur en virtuele machines.
  • Automatische toekenning van hardware en software aan gebruikers.
  • Centrale communicatietool voor eenvoudige samenwerking en snelle probleemoplossing.
  • Wizard Importeren verzamelt de assetgegevens van al uw toestellen en zet deze in de centrale database voor assetbeheer.
  • Rapportage met één muisklik over uw IT-voorraad, locaties en gebruikersidentiteiten.
  • Gestandaardiseerd beheer van IT-hardware en andere fysieke assets.
  • Ingebouwde interface voor assetbeheersystemen van andere leveranciers

Uw voordelen

  • Efficiënter beheer door volledig inzicht over alle IT-assets gedurende hun hele levenscyclus.
  • Lagere kosten door vermijden van onnodige aankopen, afstoten van te weinig gebruikte assets en voorkomen van verlies van assets.
  • Kortere levertijden bij hardware- en softwarebestellingen voor gebruikers.
  • Meer tijd voor IT-medewerkers om aan belangrijkere projecten te werken.
  • Maximaal rendement van bestaande investeringen in assetbeheer.
  • Betere basis voor besluitvorming rond het al dan niet repareren, vervangen of upgraden van IT-assets.
  • Lager bedrijfs- en financieel risico doordat audit- en compliance eisen eenvoudiger kunnen worden vervuld.

Efficiënt en makkelijk te gebruiken IT-selfservice in uw broekzak

M42Mobile biedt mobiele gebruikers een gebruiksvriendelijke selfservice toegang tot de IT-servicecatalogus. Op de Apple iPhone is uitgebreide IT-ondersteuning altijd en overal onder handbereik.

Belangrijkste kenmerken

    • Mobiele servicecatalogus: Gebruikers kunnen hardware, software en service uit de servicecatalogus aanvragen en managers hebben altijd en overal de mogelijkheid om serviceaanvragen goed te keuren
    • Mobiele ondersteuning: Gebruikers kunnen problemen melden, de voortgang van helpdesktickets volgen en de centrale kennisdatabase raadplegen.
    • Bedrijfsnieuws: Proactieve updates over openbaar bedrijfsnieuws, bijvoorbeeld via Twitter- en Facebook-feeds van de onderneming, en aankondigingen van gepland (server) onderhoud en downtime.
    • Zakelijk adresboek: Gebruikers kunnen met een paar vegen contactpersonen in het adressenbestand van de onderneming opzoeken, deze toevoegen aan het adresboek van hun iPhone, routebeschrijvingen opvragen en telefoongesprekken voeren.

Uw voordelen

    • Hogere gebruikerstevredenheid dankzij snellere toegang tot services en ondersteuning en meer inzicht over de status van bestellingen en helpdesktickets.
    • Meer waarde en beter imago van IT door verbeterde service, communicatie, reactietijden en procesinzicht.
    • Serviceaanvragen tot 80% sneller goedgekeurd doordat managers onderweg beslissingen kunnen nemen.
    • Minder uitgaven voor IT-services dankzij eenvoudige kostencontrole en de teruggave van niet-gebruikte diensten door gebruikers of afdelingsmanagers.

Aanzienlijke kostenreductie met geautomatiseerd ITIL-incident-, probleem- en wijzigingenbeheer

Matrix42 Service Desk is een webportaal dat de IT-ondersteuningsprocessen voor gebruikers en servicetechnici vereenvoudigt en automatiseert. Dankzij het systeem kunnen problemen sneller worden opgelost, behoren tijdrovende, handmatige onderhoudstaken tot het verleden, ontvangen eindgebruikers betere service en bespaart u tot 20% op uw helpdeskkosten.

Belangrijkste kenmerken

  • Één centrale, gebruiksvriendelijke helpdesk via een webportaal voor uniform beheer van alle helpdesktickets.
  • Selfservice portaal en kennisdatabank stellen gebruikers in staat zelf hun problemen op te lossen.
  • Geautomatiseerde aanmaak van helpdesktickets, priorisering en distributie naar de juiste technicus.
  • Integratie met Matrix42 License Management, Contract Management en Asset Management voor continue bewaking van compliance-verplichtingen en risico's, IT-gebruik en kosten.
  • Bi-directionele interface met een Active Directory voor de toewijzing van rechten en wachtwoorden.
  • Software installeren met één muisklik, rechtstreeks vanuit het helpdeskticket.
  • Ingebouwd opschalingsbeheer dat proactief waarschuwt wanneer de responstijden van de helpdesk te lang zijn en oplossingen voorstelt wanneer er meerdere incidenten tegelijk optreden.
  • Break & fix tools voor eenvoudige, vaak voorkomende beheertaken zoals het deblokkeren van accounts, toekennen van beveiligingsbevoegdheden of installeren van software.
  • Gedetailleerde rapportage over activiteiten, deadlines en serviceniveaus.

Uw voordelen

  • Kosten van IT-helpdesk tot 20% lager dankzij vergaande automatisering van taken.
  • Lager risico van financiële sancties voor het niet-nagekomen van SLA's dankzij geautomatiseerde processen die de serviceniveaus verbeteren en compliance waarborgen.
  • Aanzienlijke tijdsbesparingen voor IT-personeel dankzij toegang tot case-informatie met enkele muisklikken.
  • Minder stress en meer voldoening voor IT-personeel, dat zich kan richten op het genereren van waarde in plaats van beheertaken.
  • Hogere gebruikerstevredenheid door selfservice probleemoplossing, snellere respons, hogere serviceniveaus en betere communicatie door IT.
  • Hogere gebruikersproductiviteit en minder downtime door proactieve communicatie over geplande downtime, het zelf plannen van updates of wijzigingen, en snellere oplossing van problemen.
  • Meer inzicht in de IT-werkdruk, zodat probleemgebieden herkend en snel aangepakt kunnen worden.

Proactief licentiebeheer voor risico- en kostenverlaging

Matrix42 License Management is een volledig centraal selfservice beheersysteem, dat gebruikers een compleet en transparant overzicht van alle softwarelicenties met bijbehorende kosten biedt. Deze module voorziet in automatische rapportage bij een teveel aan licenties en maakt melding van ontbrekende rechten, zodat u de kosten van uw licentielandschap kunt blijven optimaliseren.

Belangrijkste kenmerken

  • Aanpasbare instellingen voor automatische compliance-afstemming volgens alle maatstaven van alle aanbieders.
  • Proactieve meldingen over non-compliance en aflopende licenties.
  • Krachtige rapportage over licentievoorraad, compliance en potentiële kostenbesparingen.
  • Naadloze integratie met andere Matrix42-tools voor IT-assetbeheer.

Uw voordelen

  • Bespaar tot 30% op softwarekosten door het schrappen van niet of te weinig gebruikte licenties.
  • Minimaliseer de middelen die nodig zijn voor licentiebeheer en audits.
  • Vermijd financiële sancties voor compliance-fouten of niet-conforme implementaties.
  • Verzeker u van een snelle ROI dankzij eenvoudige integratie met uw bestaande IT-infrastructuur.
  • Vertrouw op een bewezen oplossing die door meer dan 1500+ klanten wordt gebruikt.
  • Stem IT beter af op uw zakelijke behoeften door een volledig inzicht over software-assets en gebruikspatronen.

Verlaag de kosten van uw IT-helpdesk met geautomatiseerde selfservice voor gebruikers

Matrix42 Service Catalog is een geautomatiseerd, selfservice portaal dat online en via de iPhone- en iPad-apps van Matrix42 toegankelijk is. Het biedt gebruikers een snelle, gemakkelijke maar toch gecontroleerde manier om vanaf elk toestel IT-services te bekijken en te bestellen. Hierdoor is een vermindering van het aantal helpdesktickets met 40% mogelijk en kunnen de kosten met wel 70% omlaag. 

Belangrijkste kenmerken

  • Intuïtieve selfservice toegang voor gebruikers tot specifieke portfolio's met IT- en andere services binnen de voorwaarden van het bedrijfs-, IT- en compliancebeleid.
  • Geautomatiseerde goedkeuringsprocessen en visuele informatie over de voortgang, actuele status en volgende stappen voor alle serviceaanvragen.
  • Eenvoudige integratie van geautomatiseerde tools voor service-inrichting, zoals softwaredistributie, Active Directory-beheer, VDI, scripting engines of beveiligingsbeheer.
  • Naadloze integratie in uw helpdesk om handmatige inrichtingstaken te vereenvoudigen en te stroomlijnen.
  • Automatische doorrekening van services op basis van werkelijk gebruik.

Uw voordelen

  • Kosten van IT-helpdesk tot 70% lager dankzij geautomatiseerde bedrijfs- en serviceaanvraagprocessen.
  • Hogere gebruikerstevredenheid doordat serviceaanvragen snel en gemakkelijk ingediend en afgehandeld kunnen worden.
  • Betere verantwoording en inzicht van kosten voor de IT-afdeling.
  • Lager bedrijfsrisico omdat, dankzij de automatische afstemming van serviceaanvragen op het gedefinieerde beleid, eenvoudiger aan compliance-eisen kan worden voldaan.
  • Meer resources beschikbaar voor het genereren van waarde door IT, dankzij afname van het aantal helpdesktickets met wel 40%.
  • Beter imago voor IT dankzij betere efficiëntie, gebruikerstevredenheid en kostentransparantie.

Top