Change Management: Come gestire il rischio e le autorizzazioni

Ci sono diversi tipi di Change, che devono essere autorizzate da persone diverse con ruoli diversi. Talvolta può accadere che i cambiamenti non siano discussi con le persone giuste, il che può portare a valutazioni non corrette che a loro volta possono portare a decisioni sbagliate che inevitabilmente ricadono sull’ambiente di produzione causando disservizi (dowtime).

Un altro rischio è che i cambiamenti siano approvati da persone non autorizzate o non qualificate che non analizzano in anticipo i potenziali rischi dei cambiamenti stessi.

IT Professionals impareranno:

• I Differenti tipi di Change così come spiegato da ITIL4 
• Come le Change siano gestite e controllate in Matrix42