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Libérez le plein potentiel de Microsoft SCCM Il est si facile d’augmenter la valeur de votre outil SCCM

Si vous utilisez Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), alors vous avez déjà beaucoup investi en définissant une stratégie SCCM, en formant les administrateurs IT, et en déployant la solution. SCCM est une des solutions de System Management la plus puissante sur le marché, mais également plus complexe. L’administration demande beaucoup de temps ainsi que des connaissances SCCM et SQL poussées, ce qui surcharge vos ressources d’experts avec des tâches fastidieuses et récurrentes.

Enterprise Manager for SCCM

Pour augmenter le retour sur investissement de votre outil SCCM, vous avez besoin d’une solution qui soulage votre équipe de spécialistes du fardeau que cela représente, tout en leur permettant de concentrer leurs efforts sur des tâches à plus haute valeur ajoutée.

Matrix42 Enterprise Manager for SCCM

Matrix42 Enterprise Manager for SCCM s’intègre de manière homogène avec votre environnement SCCM existant, réduit la complexité, simplifie la planification, permet de déléguer des tâches et soulage du fardeau qui pèse sur votre équipe de spécialistes. Aucune modification de votre environnement SCCM en place n’est nécessaire – toutes les options, packages et applications de SCCM sont inclus nativement dans Matrix42 Enterprise Manager for SCCM.

Vos avantages:

IT (Service)Management

  • L’accélération de vos processus métier et IT
  • La création de rapports 20% plus rapide sans compétences SQL nécessaires
  • Des graphiques en temps réel et des rapports de conformité
  • La possibilité pour vos spécialistes SCCM de se concentrer sur des tâches à plus haute valeur ajoutée
  • Une meilleure satisfaction des utilisateurs et du personnel IT
  • 70% de réduction des coûts de provisionnement IT
  • 50% de réduction des coûts totaux de formation
  • 50% de tickets en moins pour votre Service Desk
  • Un temps de résolution des tickets 20% plus rapide
  • Une économie sur les coûts liés aux contournements (ex. scripts, rapports, UI, etc.)
  • Une économie sur les coûts liés à l’implémentation de solutions tierces additionnelles pour le Patch Management

Utilisateur final

  • Un planning et des mises à jour en self-service
  • 85% de réduction des temps de résolution
  • 50% moins d’interruptions
  • Une meilleure communication et une prestation de services bien plus rapide

(SCCM)Administratoren

  • L’accélération et la simplification des tâches SCCM
  • Une interface web HTML5 pour un accès depuis n’importe quel périphérique et une meilleure expérience utilisateur
  • Une délégation des tâches SCCM, sans risque et basée sur les rôles pour le personnel non-IT
  • L’application des politiques de sécurité et de conformité
  • Une vue en temps réel de l’avancement des déploiements
  • Un provisioning de logiciels, patchs et systèmes d’exploitation 50% plus rapide
  • 60% d’accélération de temps d’installation des PCs
  • Une réduction des risques et des erreurs
  • Une identification des erreurs plus rapide, une analyse et une résolution sans script ni contournement
  • Des déploiements de softwares et de services en quelques secondes
  • Plus d’engorgement ni d’interruption, grâce à une allocation optimisée de la bande passante et une planification des tâches
  • Une administration des serveurs plus rapide et plus simple
  • Une gestion des correctifs plus simple et plus rapide, à la fois pour les applications Microsoft et non-Microsoft

Les solutions aux défis de SCCM

Dans les environnements Microsoft classiques, les mises à jour des logiciels sont disponibles via WSUS, uniquement et exclusivement pour les applications Microsoft.

Enterprise Manager vous offre :

  • Une gestion des correctifs complète, à la fois pour les applications Microsoft et les applications tierces
  • Une intégration homogène du plug-in Patch Catalog for SCCM dans votre installation SCCM existante, au sein d’une seule et même console.
  • Une protection plus rapide et plus fiable contre les vulnérabilités dues aux applications tierces
  • Une collaboration entre les administrateurs de la sécurité et des applications via les plannings et exécutions des déploiements

Des plans de déploiements complexes signifient un risque important d’erreurs pouvant causer des interruptions et donc diminuer la productivité.

Enterprise Manager vous offre :

  • Une réduction des efforts nécessaires pour la planification des déploiements
  • Des déploiements plus simples et plus rapides avec un monitoring en temps réel
  • Des plannings de mises à jour optimisés pour être effectués sans interruptions

Des planifications de déploiement impliquent un risque d’erreurs et demandent une administration centralisée SCCM. Les navigateurs et applications Office ont besoin d’être fermées et redémarrées. Les mises à jour sans préparation causent des interruptions, menant à une mauvaise satisfaction utilisateur.

Enterprise Manager vous offre :

  • Une création de packages simplifiée et très maniable
  • Les utilisateurs planifient eux-même le déploiement de leurs mises à jour selon leur disponibilité
  • Des installations self-service en quelques secondes
  • Des processus d’approbation paramétrables et basés sur les workflows, avec une intégration au catalogue de services
  • Un tracking de l’avancement avec des graphiques en temps réel
  • Une identification et une résolution d’erreurs instantanée
  • La possibilité d’effectuer un arrêt d’urgence du déploiement en cas de défaillances critiques
  • Des utilisateurs finaux satisfaits grâce à une planification optimisée et une communication collaborative

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Le packaging dans SCCM requiert l’approbation des propriétaires de la sécurité et des applications. S’attaquer dans SCCM à des tâches de packaging complexes, et les coordonner avec une console SCCM encore plus complexe, demande d’être un parfait expert SCCM.

Enterprise Manager vous offre :

  • Un outil de workflow graphique pour simplifier et accélérer le packaging sans avoir besoin des connaissances d’un expert
  • Définir les priorités pour les séquences d’installation
  • Le provisioning des applications pré-packagées pour l’installation
  • L’économie de coûts liés à une solution additionnelle de packaging
  • Le Patch Catalog for SCCM disponible à travers un simple plug-in

La planification et l’exécution du déploiement de logiciels ou de la réinstallation de périphériques impliquent plusieurs collaborateurs. Tous ont besoin d’un accès et des autorisations appropriées, ainsi que de compétences spécifiques pour manipuler une console SCCM complexe. Pour maintenir ces compétences au sein de votre département IT, les efforts et les coûts sont considérables.

Enterprise Manager vous offre :

  • Un modèle de délégation sécurisé et basé sur les rôles
  • La simplicité dans la création et l’attribution des rôles et autorisations
  • Une délégation des tâches dans SCCM simplifiée pour les collaborateurs non-spécialistes de SCCM et les administrateurs IT moins spécialisés
  • Un guide des tâches SCCM simple à utiliser, avec un assistant en trois étapes – une réduction de 80% des coûts dus aux défaillances
  • Un processus d’approbation efficace en un clic
  • Un contrôle et une transparence totale à travers des rapports en temps réel

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La planification et l’exécution des tâches dans SCCM nécessite un accès à travers une console et agent SCCM. Il reste impossible pour les employés mobiles d’accéder à SCCM via un navigateur sur tout type de périphérique.

Enterprise Manager vous offre :

  • Une interface web HTML5 intuitive offrant un accès de n’importe où, n’importe quand, depuis n’importe quel périphérique, sans avoir besoin de passer par la console SCCM
  • Un guide utilisateur basé sur un assistant économisant un temps précieux en permettant l’exécution des tâches SCCM en seulement quelques clics

L’adaptation et le provisioning de rapports ciblés, pertinents et faciles à interpréter (par exemple pour la conformité), nécessitent des compétences poussées SCCM et SQL

Enterprise Manager vous offre :

  • La simplicité dans la création et le provisioning de rapports (par ex. par email) pour une interprétation simple des rapports graphiques
  • La création de rapports graphiques sur la conformité, et des rapports Excel pré-formatés sans aucune compétence SQL nécessaire
  • L’intégration de sources de données externes - des rapports additionnels séparés pour ces sources de données ne sont plus nécessaires

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L’administration des serveurs, complexe dans SCCM, surtout lorsque les environnements sont complexes, requiert des compétences d’expert rares. Ces ressources deviennent extrêmement critiques. De plus, les administrateurs serveurs sont réticents à installer de nouveaux agents sur leurs serveurs.

Enterprise Manager vous offre :

  • Une simplification et une accélération conséquente dans l’administration de vos serveurs
  • L’installation des serveurs (p.ex. serveurs SQL) en quelques clics  – sans script
  • Une délégation des tâches pour les administrateurs IT moins spécialisés et donc moins de ressources critiques

Références

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