La modernisation de l’environnement de travail utilisateur : les Français précurseurs

Mais vous avez reconnu la nécessité de solutions intégrées


Dans l’ère de la digitalisation, les entreprises européennes se doivent de moderniser le lieu de travail de leurs collaborateurs. Pourtant, celles-ci sont à la traîne dans la mise en place d’environnements de travail profiter des avantages du digital. Toutefois, les entreprises françaises se démarquent. En effet, seulement 38% des entreprises européennes ont progressé dans la modernisation des environnements de travail utilisateurs, contre 49% des entreprises françaises. Et seulement 2% des entreprises françaises sont au début du processus de modernisation. Ces données nous sont fournies par l’étude « Digital Workplace in Europe » menée par PAC et soutenue par Matrix42 . 

 

Pour les entreprises européennes, la transformation digitale signifie de profonds changements. Les objectifs de la digitalisation sont multiples – l’augmentation de l’agilité, l’amélioration de la qualité de service, l’optimisation des processus, ou encore l’aide aux innovations. Le point de départ de l’ensemble de ces changements : l’environnement de travail des collaborateurs, car la productivité des employés reste essentielle pour les entreprises. En conséquence, trois quarts des managers IT et RH européens interrogés par PAC confirment que la qualité de l’environnement de travail IT constitue un élément important pour le succès de l’entreprise. La modernisation de l’environnement de travail utilisateur revêt donc d’une importance primordiale pour une entreprise européenne sur deux. Néanmoins les solutions spécifiques, tel que d’équiper les collaborateurs avec des périphériques mobiles, ne suffisent pas pour répondre à ces exigences. En effet, il est nécessaire de considérer le lieu de travail dans son ensemble, depuis l’approvisionnement jusqu’aux processus opérationnels, en passant par le support et la sécurité.

 

Changer la manière d’investir

Pour la majorité des entreprises, la conscience du besoin de la modernisation de l’environnement de travail utilisateur ne se reflète pas encore dans leurs décisions d’investissement. Les initiatives actuelles dans le digital visent en priorité l’amélioration de l’interaction avec les clients, l’introduction d’infrastructures de l’Internet of Things ainsi que des solutions de Big Data. Auparavant les projets de modernisation du lieu de travail avaient pour but principal l’augmentation de l’efficacité, alors qu’aujourd’hui ils sont construits pour l’atteinte de multiples objectifs de l’entreprise. Ceux-ci comprennent l’amélioration de la satisfaction client et du travail collectif, ainsi que l’innovation. Dans le même temps, les entreprises doivent répondre à des besoins élevés en termes de sécurité, tout en prenant en compte la rentabilité. « L’époque où il était suffisant d’introduire de nouveaux périphériques ou de nouvelles applications est révolue. Les objectifs ambitieux de la digitalisation des entreprises ne peuvent être atteints que par la mise en place d’environnements de travail IT modernes et intégrés. De plus en plus de sociétés aligneront ainsi leurs budgets et se tourneront vers des solutions adaptées, qui répondront à leurs besoins de manière globale. » explique Oliver Bendig, PDG de Matrix42.

 

La France est le précurseur de la modernisation de l’environnement de travail utilisateur

En ce qui concerne la modernisation de l’environnement de travail utilisateur, les entreprises des pays européens se développent de façon très différente les unes des autres. Les entreprises françaises sont les leaders en termes de modernisation de l’environnement de travail utilisateur, avec notamment une grande ouverture vers les solutions cloud. Les entreprises françaises permettent également de travailler avec des périphériques mobiles et d’intégrer des SLA. Les plus grands défis concernent la sécurité, en raison du développement technologique très rapide, du manque d’experts dans l’entreprise et de l’insuffisance d’aide au management. « Disposer de solutions intégrées est un grand besoin en France » explique Jean Jacques Lapauw, Country Manager France chez Matrix42. « Les échanges avec nos clients et prospects montrent clairement que les entreprises françaises accordent une grande importance à l’environnement de travail utilisateur, et souhaitent donc une progression rapide de la modernisation de leur environnement de travail. »