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Mettre un terme au stress de la mise à jour

Matrix42 Advanced Support


Soulagez votre équipe et réduisez le risque de mises à jour. Nous nous chargeons de la mise à jour de vos solutions Matrix42, laissant ainsi à votre équipe plus de temps pour l'essentiel.


Afin de garantir le bon fonctionnement de votre système, nous effectuons un bilan de santé annuel. Vous avez moins de stress et bénéficiez d'autres avantages intéressants.

 

Standard Support

Lun. - Ven., 
08:30am - 5:00pm

Advanced Support

Lun. - Ven.
07:00am - 08:00pm

Création et suivi des demandes via le portail de soutien, par téléphone ou par courrier électronique
Déploiement de correctifs pour les cas critiques
Assistance à distance pour l'analyse des défaillances
Accès aux portails de services de Matrix42
Mise à disposition de nouvelles versions de produits
Bulletin d'information sur les nouveaux produits
Installation à distance des mises à jour 
Bilan de santé du système Matrix42 (à distance) 
Déploiement de correctifs pour les impacts non critiques 
20% de réduction les formations Matrix42 
Des heures d'assistance prolongées  


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