Crip Toulouse

Découvrez le retour d’expérience du Ministère de l’Agriculture sur l’évolution de sa gestion des services avec Matrix42

Matrix42 sera présent au CRiP en Région – Toulouse, une matinée dédiée aux enjeux et aux transformations qui façonnent aujourd’hui les systèmes d’information.

À cette occasion, ne manquez pas le retour d’expérience du Ministère de l’Agriculture, qui partagera concrètement comment sa plateforme ESM / ITSM Matrix42 évolue pour répondre aux nouveaux besoins de ses utilisateurs.

À 9h20 – Faire évoluer sa gestion des services ESM / ITSM : le retour d’expérience du Ministère de l’Agriculture

Comment faire évoluer une plateforme de gestion des services pour accompagner les nouveaux usages et besoins d’une organisation publique ?

Le Ministère de l’Agriculture reviendra sur son expérience avec Matrix42 et partagera les différentes étapes de son projet :

• le contexte et les enjeux à l’origine de la démarche ;
• les besoins rencontrés sur le terrain ;
• l’évolution de la plateforme ESM / ITSM ;
• la démarche mise en œuvre ;
• les principaux enseignements tirés du projet.

Un retour d’expérience concret pour découvrir comment une grande organisation publique fait évoluer sa gestion des services et accompagne durablement les besoins de ses utilisateurs.

Venez nous rencontrer à Toulouse

Profitez également de cette matinée pour échanger avec les équipes Matrix42 autour de vos propres enjeux ITSM et ESM : évolution de votre gestion des services, expérience utilisateur, automatisation des processus ou encore extension du service management au-delà de l’IT.

Rendez-vous le 15 octobre à Toulouse !