Accroître les performances grâce à l'automatisation des processus de service 

GESTION DES SERVICES DÈNTRPRISE 

Commande et mise à disposition d'un poste de travail via un portail en libre-service 

Vos employés appuient sur le bouton de commande dans le magasin - votre service informatique livre. Automatisé, conforme et sans intervention manuelle - le tout en un seul processus digital sans aucune discontinuité. 

GESTION DES SERVICES D`ENTERPRISE

Un employé commande une clé USB en utilisant le portail libre-service 

Après réception de la commande, le supérieur est informé et doit approuver la commande. Après approbation, la clé USB et/ou le partage de réseau sont fournis sous forme cryptée et en même temps inventoriés automatiquement dans la gestion des actifs. 

ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENT      GESTION DES SERVICES D`ENTREPRISE 

Départ sécurisé des employés, contrôle automatisé des autorisations 

Un employé quitte l'entreprise et ne doit plus avoir accès aux données et applications de l'entreprise. Matrix42 veille à ce que ces employés aient un accès en lecture seule. En cas de tentative de téléchargement de données, un ticket est immédiatement ouvert dans le Service Desk et le partage du réseau est bloqué.

ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENT   GESTION DES SERVICES D`ENTERPRISE 

Création automatisée d'incidents, réponse rapide aux clés USB inconnues 

Un employé connecte un périphérique de stockage amovible inconnu de l'informatique (par exemple une clé USB) au portable de son entreprise. Seuls les dispositifs de stockage amovibles enregistrés et cryptés dans l'inventaire peuvent être utilisés. L'accès de la clé inconnue est immédiatement bloqué, un ticket est simultanément créé au service support et l'incident est enregistré conformément à la réglementation européenne RGPD. 

VALEURS AJOUTEES 

Atteignez vos objectifs plus rapidement, en toute sécurité et à moindre coût

• Une meilleure expérience utilisateur aussi simple qu’Amazon 
  Vous réservez encore des services sur papier ou avez besoin de plusieurs portails ? Avec le portail libre-service intuitif Matrix42, vous pouvez accéder à tous les services en 1 ou 2 clics, même lorsque vous êtes en déplacement. 

• Un déploiement plus rapide grâce à des processus de service de bout en bout 
  De la commande, des approbations et des contrôles de licences à l'installation, à l'inventaire et à la répartition des coûts, tout est fait dans le cadre d'un processus continu - automatisé, transparent et traçable. 

• Moins de risques grâce à l'intégration native des dispositifs security
  End, USB, des services cloud et des applications sont fournis avec le cryptage, les applications et les contrôles d'accès. Les incidents de sécurité génèrent immédiatement des tickets au service support.

• Coûts de service réduits grâce à une plate-forme de code peu élevée
  Les configurations et les extensions des interfaces, des fonctionnalités, des workflows et des connecteurs bidirectionnels sont rapides, la mise à jour est sécurisée et ne nécessite aucune connaissance en programmation. 

• Pas de tâches manuelles - l'intégration au lieu du silo 
  Des connecteurs préconfigurés vers Azure, AWS, Google Cloud ou votre solution de gestion unifiée des points d'accès importent automatiquement et en continu tous les logiciels et ressources du cloud. 

• Faire plus avec moins - réduction des coûts des solutions spéciales et pas besoin de connaissances particulières 
  Il n'est pas nécessaire d'administrer longuement des applications isolées, ni de prévoir des interfaces, des coûts de maintenance et des mises à jour de connaissances spécialisées. Vous obtenez plus avec moins.