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  • Des tableaux de bord clairs vous aident à contrôler en temps réel tous les accords de niveau de service. La gestion intégrée de l'escalade déclenche immédiatement l'alarme si le respect de vos Service Level Agreements (SLAs) est menacé.


  • Des tableaux de bord basés sur les rôles et des rapports en temps réel peuvent être créés par simple glisser-déposer, aucune compétence en programmation n'est requise.


  • Cela vous permet de mieux contrôler la gestion de vos services, d'analyser et d'optimiser votre offre de services et de négocier plus efficacement avec vos clients sur la demande et les prix.