Matrix42 Blog

Ohjelmisto-omaisuudenhallinnan (SAM) tulevaisuus: Lisenssiseurannasta strategiseen hallintamalliin

Jannis Blume — Mon, 23 Mar 2026 10:26:02 GMT

Kuusi askelta onnistuneeseen SaaS-hallintaan

Viio — Thu, 19 Mar 2026 12:51:11 GMT

Sukellus ensimmäisen sukupolven SaaS‑ratkaisuista nykypäivän ekosysteemiin

Ensimmäiset SaaS‑ratkaisut ilmestyivät jo 1990‑luvulla. Siitä lähtien SaaS on kehittynyt valtavasti, aina yksittäisistä sovelluksista koko organisaation laajuisiin palveluihin, jotka tuovat näkyvyyttä ja nopeuttavat arjen työtä.

Tänä päivänä 38 % yrityksistä toimii lähes kokonaan SaaS‑pohjaisesti, ja 51 % hyödyntää SaaS‑sovelluksia suurimmassa osassa liiketoimintaansa. Ei ole yllättävää, että hyvin kasvua ja kannattavuutta tasapainottavat SaaS‑yhtiöt ovat olleet sijoittajien erityisessä suosiossa.

Salasanojen palautusten näkymätön kuormitus

Admin — Wed, 18 Mar 2026 11:18:22 GMT

Knowledge Discovery -tekoälyavustaja

Matrix42 — Fri, 27 Feb 2026 09:09:33 GMT

Kun oikean vastauksen löytämisen ei tulisi vaatia tukipyyntöä

Ajattele seuraavaa tilannetta: työntekijä haluaa ymmärtää yrityksen vanhempainvapaita koskevat käytännöt.

Työskentele siellä missä olet: palvelunhallinta Microsoft Teamsissa

Jannis Blume — Tue, 10 Feb 2026 08:18:13 GMT

Monille organisaatioille Microsoft Teams on muodostunut päivittäisen yhteistyön keskukseksi. Keskustelut, kokoukset, päätökset ja koordinointi tapahtuvat yhä useammin siellä. Silti palvelunhallinnan vuorovaikutukset – kuten tuen pyytäminen, palveluiden hyväksyminen tai tikettien seuranta – vaativat käyttäjiä yhä siirtymään erillisiin portaaleihin tai työkaluihin.

Strateginen muutos: 2026 ja älykkään palvelunhallinnan nousu

Santeri Jussila — Mon, 09 Feb 2026 07:15:21 GMT

Palveluportaalisi lomakkeet rikkovat todennäköisesti terveystietojen käsittelyvaatimuksia.

Matrix42 — Wed, 04 Feb 2026 12:17:04 GMT

Artikkeli lyhyesti

Ennakkoon rastitetut suostumusruudut rikkovat GDPR:n “vapaasti annetun” suostumuksen vaatimusta, mikä mitätöi myöhemmän henkilötietojen käsittelyn.
Tietosuojakäytäntöjen tulisi olla saatavilla kaikilla kielillä, joita palveluportaalisi tukee, jotta käyttäjät ymmärtävät, mihin he antavat suostumuksensa.
Pimeiden käytäntöjen (eng. dark patterns eli käyttäjien päätöksiä manipuloivien suunnitteluratkaisujen) poistaminen vähentää harhaanjohtavaa tai hämärää suostumusta.
Yksityiskohtainen (granulaarinen) suostumus mahdollistaa sen, että käyttäjät voivat hyväksyä, hylätä tai peruuttaa tietyntyyppisten tietojen käsittelyn.
Pidä yllä hyviä suostumuksen kirjausketjuja, jotka osoittavat, kuka antoi suostumuksen, milloin ja mihin.

Manuaalisista toiminnoista autonomiseen IT:hen

Matrix42 — Mon, 12 Jan 2026 14:18:32 GMT

Matrix42 saa tunnustusta vahvana toimijana Forrester ESM Wave Q4 2025 -raportissa.

Theresa Wiese — Fri, 02 Jan 2026 09:55:36 GMT

Olemme ylpeitä voidessamme kertoa, että Forrester on nimennyt Matrix42:n Strong Performeriksi Forrester Enterprise Service Management (ESM) Wave -raportissa Q4 2025. Meille tämä tunnustus kuvastaa sitoutumistamme poikkeuksellisten ja vastuullisten Euroopassa tehtyjen innovaatioiden toimittamiseen. Lue lisää raportista ja siitä, mitä tämä tunnustus tarkoittaa.

Ongelmien itsenäinen ratkaiseminen AI-agentin avulla - Arvoa tekoälystä

Matrix42 — Fri, 02 Jan 2026 09:38:34 GMT

Kun pienet IT-ongelmat pysäyttävät todellisen työn

Jokainen organisaatio tunnistaa tilanteen. Työntekijä aloittaa päivänsä valmiina työskentelemään, mutta lukittu tili, puuttuvat käyttöoikeudet tai pieni konfiguraatio-ongelma pysäyttää hänet. Nämä tilanteet ovat yleisiä, ja useimmissa tapauksissa niiden ratkaiseminen on rutiinia .