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Es probable que los formularios de su portal no cumplan con la normativa vigente sobre el tratamiento de datos de salud.

Sarah Keist — Tue, 03 Feb 2026 15:12:55 GMT

Resumen del artículo

Las casillas de consentimiento preseleccionadas violan el principio de "consentimiento libre" establecido por el GDPR, invalidando cualquier tratamiento posterior de los datos.
Las políticas de privacidad deben estar disponibles en todos los idiomas que ofrece su portal de servicios, garantizando que los usuarios comprendan claramente lo que están aceptando.
Abordar los patrones oscuros (diseños manipulativos que influyen en las decisiones de los usuarios) ayuda a reducir el consentimiento engañoso o poco transparente.
Implementar un consentimiento granular permite a los usuarios aceptar, rechazar o revocar el uso de tipos específicos de datos, brindándoles mayor control sobre su información.
Mantener registros de auditoría claros y detallados sobre el consentimiento, que incluyan quién lo otorgó, en qué momento y para qué propósito, es fundamental para cumplir con las normativas.

Trabaje donde esté: Gestión de servicios en Microsoft Teams

Matrix42 — Fri, 16 Jan 2026 10:05:18 GMT

Para muchas organizaciones, Microsoft Teams se ha convertido en el núcleo de la colaboración diaria. Es el lugar donde se llevan a cabo conversaciones, reuniones, decisiones y coordinación. Sin embargo, la gestión de servicios, como la solicitud de soporte, la aprobación de servicios o el seguimiento de tickets, suele exigir que los usuarios recurran a portales o herramientas externas, creando una desconexión innecesaria.

Gestión de servicios inteligente: De reactiva a proactiva

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La inteligencia artificial (IA) tiene el potencial de transformar la gestión de servicios y ayudar a las organizaciones a pasar de operaciones reactivas y manuales a una resolución proactiva y autónoma.