Aumentar el rendimiento con procesos y servicios automatizados 

ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENT

Pedido y suministro de un puesto de trabajo a través de un portal de autoservicio 

Sus empleados presionan el botón de pedido en la tienda - su IT entrega. Automatizado, conforme y sin intervención manual - todo en un proceso digital sin ninguna desconexión.

ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENT

Un empleado pide una memoria USB aprovechando el portal de autoservicio

Una vez recibida la orden, se informa al superior y éste debe aprobarla. Después de la aprobación, la memoria USB y/o la red compartida se proporciona en forma encriptada y al mismo tiempo se hace un inventario automático en Gestión de Activos.

ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENT

Ofboarding/baja seguro de los empleados, control automatizado de las autorizaciones 

Un empleado deja la empresa y ya no debe tener acceso a los datos y aplicaciones de la empresa. Matrix42 asegura que tales empleados tienen acceso de sólo lectura. Si se intenta descargar datos, se abre inmediatamente un ticket en el Service Desk y se bloquea la red compartida. 

ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENT

Creación automática de incidentes, respuesta rápida a los USB desconocidas 

Un empleado conecta un dispositivo de almacenamiento extraíble desconocido para IT (por ejemplo, un USB) a su portátil de la empresa. Sólo se pueden utilizar los dispositivos de almacenamiento extraíbles que estén cifrados y registrados en el inventario. El acceso del USB desconocido se bloquea inmediatamente, se crea simultáneamente un ticket en el mostrador de servicio y se registra el incidente de acuerdo con la EU GDPR. 

VALORES AÑADIDOS

Alcanzar sus objetivos de forma más rápida, segura y rentable

• Mayor experiencia de usuario similar a Amazon
  ¿Los empleados siguen reservando servicios en papel o necesita múltiples portales? Con el intuitivo Portal de Autoservicio de Matrix42 pueden acceder a todos los servicios en 1 ó 2 clics, incluso cuando están de viaje.

• Despliegue más rápido con procesos de servicio de punta a punta 
  Desde los pedidos, aprobaciones y comprobaciones de licencias hasta la instalación, inventario y asignación de costes - todo se hace en un proceso continuo - automatizado, transparente y trazable.

• Menos riesgos gracias a la integración nativa de la seguridadLos dispositivos, los USB, los servicios en nube y las aplicaciones se entregan con encriptación, aplicación y controles de acceso. Los incidentes de seguridad generan entradas inmediatas en el Service Desk.

• Menores costes de servicio debido a la plataforma de low-code
  ​Las configuraciones y extensiones de interfaces, funcionalidades, flujos de trabajo, conectores bidireccionales son rápidas, de actualización segura y no requieren conocimientos de programación.

• No hay tareas manuales - integración en lugar de varios silos separados 
  Conectores preconfigurados a Azure, AWS, Google Cloud o a su solución de gestión unificada de endpoints importan todos los paquetes de software y recursos de la nube de forma automática y continuada. 

• Hacer más con menos - ahorro de costes de soluciones especiales y sin necesidad de conocimientos especiales Olvídate de una administración lenta de aplicaciones aisladas, ni de interfaces, gastos de mantenimiento y actualizaciones de conocimientos especializados. Se consigue más con menos.