- Solución de problemas más rápida y sin rodeos: una caja de herramientas para todo
El enrutamiento basado en habilidades, el break & fix automatizado, los enlaces con Asset Discovery & Dependency Mapping y la puesta a disposición de software acortan los tiempos medios de reparación (MTTR) y reducen el índice de errores.
- TI más ágil: adaptaciones más rápidas sin coste adicional
Ya se trate de configuraciones, conectores bidireccionales, nuevas interfaces de usuario o flujos de trabajo, con Matrix42 ESM y la plataforma low-code integrada, su área de TI se encargará de todo por sí misma, sin necesidad de amplios conocimientos de programación ni proveedores externos.
- Mas servicios de un único proveedor: integración pura en lugar de soluciones puntuales y caras
especiales
Self Service Portal, Service Catalog, Service Desk, un Software Asset Management con Workflow Studio o conectores preconfigurados con Azure, AWS, Google Cloud o soluciones de Client Management de terceros: todo está disponible en ESM sin necesidad de configurar nada.