Ausgangssituation & Herausforderungen
Caruna, Finnlands größtes Stromversorgungsunternehmen, sah sich durch ein verändertes Betriebsumfeld mit neuen Anforderungen im Zugriffsmanagement konfrontiert. Die bestehenden Prozesse und Tools reichten nicht mehr aus: Zugriffsrechte waren dezentral verwaltet, ein zentrales Berechtigungsregister fehlte – und die Vergabe von Berechtigungen war weder schnell noch effizient. Darüber hinaus gab es Lücken im Lifecycle‑Management der Zugriffsrechte.
Manuelle Prozesse führten zu Verzögerungen, da Benutzerkonten und Berechtigungen über getrennte Abläufe angefordert werden mussten. Das erschwerte die Arbeit insbesondere für Endanwender. Da das Active Directory von einem externen Partner betrieben wurde, liefen viele Anfragen über diesen Dienstleister – Caruna hatte daher keinen vollständigen Überblick über bestehende Rechte. Die fehlende Transparenz erschwerte sowohl das Sicherheitsmanagement als auch die Auditfähigkeit. Auch der Entzug von Zugriffsrechten bei Rollenwechseln war nicht zuverlässig sichergestellt.
Caruna wählte die IGA‑Lösung von Matrix42 aus mehreren Gründen:
Caruna arbeitete bereits erfolgreich mit Matrix42 zusammen. Die Integration von IGA in das bestehende ITSM‑System war für das ICT‑Service‑Management‑Team einfach und reibungslos.
Für ein langfristiges Projekt wie Identity Governance war ein vertrauensvoller, erfahrener Partner entscheidend. Die etablierte Zusammenarbeit bot Sicherheit und Transparenz im gesamten Implementierungsprozess.
Die Matrix42‑Lösung bot alle erforderlichen Funktionen zu einem angemessenen Preis. Neue IGA‑Funktionen konnten nahtlos in die bestehende ITSM‑Plattform eingebunden werden – ohne die Kosten und den Aufwand eines komplett neuen Systems.
"Ihre Lösung und unsere Anforderungen passten perfekt zusammen. Die Lösung bot die richtigen Funktionen und maßgeschneiderten Lösungen zum richtigen Preis."
ANTTI NIEMINEN
ICT-Dienstleiter, Caruna
Die Matrix42 IGA‑Lösung wurde implementiert, um insbesondere die Verwaltung externer Nutzer deutlich zu verbessern.
Matrix42 IGA vereinfacht und automatisiert die Nutzerverwaltung durch intelligente Genehmigungsprozesse und hohe Transparenz. Die manuelle Benutzeranlage und lange Wartezeiten gehören der Vergangenheit an. Berechtigungsnachweise lassen sich nun nahezu automatisch erstellen – schnell, sicher und anpassbar an unterschiedliche Nutzergruppen.
Schwerpunkte der Lösung:
Die Lösung unterstützt ca. 250 interne Nutzer und 1.000 externe Auftragnehmer. Da gerade bei externen Nutzern eine hohe Fluktuation besteht, sind Transparenz und Effizienz essenziell. Mit der Kombination aus Matrix42 IGA und ITSM konnte Caruna Prozesse automatisieren, Ticketvolumen reduzieren und die Zeit für die Erstellung von Anmeldeinformationen drastisch verkürzen.
Die Einführung der Matrix42 IGA‑Lösung führte zu deutlichen Verbesserungen:
Der Erfolg bei Caruna basierte vor allem auf einer reibungslosen Implementierung. Anders als viele klassische Zugriffsmanagement‑Lösungen erfordert Matrix42 IGA keine umfangreiche Vorkonfiguration oder komplexe manuelle Anpassungen. Die Einführung verlief geradlinig, die Bedienung ist einfach – und das System fügt sich nahtlos in das bestehende ITSM‑Ökosystem ein.
Matrix42 IGA hat sich für Caruna zum echten Game‑Changer entwickelt: Mehr Effizienz, verbesserte Service‑Levels und ein modernes, transparentes Zugriffsmanagement, das nicht nur aktuelle Herausforderungen löst, sondern die Basis für zukünftige Weiterentwicklungen schafft.
Entdecken Sie, wie die Matrix42 IGA‑Lösung Ihre Prozesse rationalisieren, die Sicherheit erhöhen und die Benutzerfreundlichkeit verbessern kann.
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Matrix42 ist die erste Wahl für Europa und bietet lokale Expertise und innovative Lösungen. Gemeinsam mit unseren Partnern bieten wir Dienstleistungen in der Sprache des Kunden an, stellen den Datenschutz durch konforme Cloud-Lösungen sicher und bieten schnellen und zuverlässigen Support durch Experten in Ihrer Nähe. Mit ethischer KI und Transparenz sind wir ein vertrauenswürdiger Partner für Unternehmen in Europa.