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Keyvisual zum Operation Analytics – nur was ich messen kann, kann ich managen
Marketplace Webinar

Operation Analytics – nur was ich messen kann, kann ich managen

Datum: 14.03.2019 Dauer: 34 Min. Status: Aufzeichnung Organisator: Matrix42 AG

PerformanceGuard steigert die Service Desk Produktivität als ergänzender Bestandteil Ihrer Matrix42 Lösung. Durch die Root Cause Analysis erkennt PerformanceGuard abweichende Zustände, noch bevor Ihre Kunden davon betroffen sind. Innerhalb von Sekunden finden Sie so die Gründe für und den Ort von Störungen Ihrer Anwendungen mit Hilfe von Operation Analytics.


Das bedeutet für Sie: Besserer Kunden Service und gezieltes Management Ihrer Technologie Partner.


Ole Ellebaek zeigt Ihnen anhand von Use Cases, wie Sie die Produktivität in Ihrem Service Management mit Operation Analytics steigern: 

  • Aktive Überwachung der Anwendungen zur schnellen Problembeseitigung und für maximale Verfügbarkeit. 

  • Umfassendes Monitoring ermöglicht tiefe Einblicke in die Anwendungsumgebung. 

  • Sämtliche relevanten Parameter, vom echten Nutzerverhalten bis hin zur Applikations-Performance, einschließlich Infrastruktur, werden in Echtzeit erfasst und visualisiert. 

  • Operation Analytics ermöglicht die automatisierte Auswertung der Anwendungsumgebung in Echtzeit und dient somit zur Beseitigung von Problemen. 

  

Nur was ich messen kann, kann ich managen. Operations Analytics wird zum ergänzenden Bestandteil Ihres Service Managements.


Ole Ellebaek Headshot
Ole Ellebaek

Presales System Engineer
CapaSystems A/S

Ole Korterman Ellebæk ist Presales System Engineer. Er arbeitet seit 10 Jahren für CapaSystems und beschäftigt sich im Schwerpunkt mit den Themen Client Management und Performance Optimierung.

Alexander Link Headshot
Alexander Link

Geschäftsführer Matrix42 Marketplace GmbH
Matrix42 AG

Alexander Link ist verantwortlich für die Marketplace-Produktlinie innerhalb der Matrix42 AG und Geschäftsführer der Matrix42 Marketplace GmbH. Seit über 15 Jahren arbeitet der gebürtige Karlsruher an Workspace Management-Lösungen, erst als Softwareentwickler, dann als Leiter der Abteilung Customizing Development. Seine Tätigkeiten konzentrieren sich heute auf die Entwicklung und Vermarktung von Erweiterungen rund um die Matrix42-Produktfamilie sowie auf das Enablement neuer Partner. 

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