Agiles Service Management – Erfolgsfaktoren und Umsetzungsbeispiele

Agiles Service Management wird oft als High Performance IT verstanden. Doch wie muss eine IT-Organisation aufgestellt sein, damit sie schneller wird und noch bessere Services bereitstellen kann, die technisch und wirtschaftlich höchsten Ansprüchen genügen?

SERVIEW und Matrix42 präsentieren Ihnen in kompakter Form im Webinar “Agiles Service Management - Erfolgsfaktoren und Umsetzungsbeispiele” mit welchen Strategien und technischen Toolsets eine IT-Organisation dem Anspruch einer solchen High Performance IT in Bezug auf Service Management, Betrieb und Entwicklung gerecht werden kann! 

Erfahren Sie:

• was wirklich hinter dem Begriff Agilität in Verbindung mit Service Management steht 

• wie die Säulen einer High Performance IT in der digitalen Welt optimal aussehen 

• wie Sie Agile Process Improvement und Agile Process Design richtig anwenden 

• wie Sie ein Höchstmaß an Automation und Flexibilität im Change Management erzielen

• wie schnell Sie Änderungen an IT- und NON-IT Service-Prozessen umsetzen

• wie Sie ein Continuous Deployment in Ihrer Organisation gewährleisten.