Enterprise Service Management als Vision – Stabilität als Strategie

Enterprise Service Management als Vision - Stabilität als Strategie

Mittwoch, 26. August 2026 | 10:00 - 11:00 Uhr

Wie Matrix42 zum Klebstoff in einer Parallelwelt aus agilen Tools wird 

Die Thüringer Universitäts- und Landesbibliothek der Friedrich-Schiller-Universität Jena wurde bereits 1548 gegründet – und auch ihr heutiges Informationsmanagement ist komplex gewachsen. Unterschiedliche Abteilungen, heterogene Tool-Landschaften, fehlende End-to-End-Prozesse und hohe Anforderungen an Stabilität und Verlässlichkeit prägen ein Umfeld, das viele IT-Verantwortliche kennen.

In diesem Webinar zeigt unser Partner FUTUREDAT gemeinsam mit der Thüringer Universitäts- und Landesbibliothek der Friedrich-Schiller-Universität Jena, wie der Wandel von isolierten Tool-Silos hin zu einer integrierten Serviceplattform gestaltet wird. Michael Oehrlich, Leitung Informationsmanagement und Informationssysteme, gibt Einblicke, wie sein Team Matrix42 nutzt, um heterogene Systeme zu verbinden, Automatisierung zu ermöglichen und Anforderungen aus der IT in belastbare Prozesse zu übersetzen.

FUTUREDAT begleitet das Projekt beratend – mit technischer Tiefe, Implementierungserfahrung und dem Blick dafür, was in der Praxis wirklich funktioniert.

Sie erfahren anhand eines konkreten Praxisbeispiels, wie Enterprise Service Management als strategischer Ansatz helfen kann, gewachsene Tool-Landschaften zu strukturieren, Prozesse zu stabilisieren und IT-Organisationen zukunftsfähig aufzustellen.

Das erwartet Sie im Webinar:

• Praxisbericht der Universität Jena: Einblick in ein komplexes IT- und Informationsmanagement-Umfeld.
• Vom Tool-Silo zur Serviceplattform: Wie Matrix42 heterogene Systeme verbindet und Prozesse integriert.
• Stabilität als Strategie: Warum verlässliche End-to-End-Prozesse zur Grundlage moderner IT-Organisationen werden.
• Automatisierung mit Praxisbezug: Wie Anforderungen des IT-Teams in belastbare Abläufe übersetzt werden.
• Learnings für IT-Leitungen: Welche Erkenntnisse sich auf andere gewachsene IT-Landschaften übertragen lassen.