Das Analystenhaus Research in Action positioniert Matrix42 in seinem aktuellen Vendor Selection Matrix™ IT and Enterprise Service Management Report (Juni 2026) als „#1 European Powerhouse im Service Management“.
Diese Einordnung unterstreicht die Rolle von Matrix42 als relevanten europäischen Anbieter und als maßgebliche Alternative zu globalen Plattformen im kontinentaleuropäischen Markt. Gleichzeitig hebt der Bericht den integrierten Plattformansatz sowie den klaren Fokus auf intelligente Automatisierung hervor.
Vor dem Hintergrund steigender Anforderungen an Kontrolle, Integration und regulatorische Ausrichtung zeigt diese Perspektive eine zunehmende Entwicklung im Markt: Service-Management-Plattformen werden nicht nur nach Funktionalität bewertet, sondern auch nach ihrer Fähigkeit, langfristige betriebliche Stabilität und Transparenz zu unterstützen.
"Ich freue mich darüber, dass Matrix42 als ‚European Powerhouse‘ anerkannt wird. Entscheidend ist dabei für mich der Kontext: Unsere Kunden stehen vor der Herausforderung, Komplexität zu reduzieren und gleichzeitig die Kontrolle zu behalten. Genau darauf haben wir unseren Ansatz ausgerichtet,” kommentiert Patrick Adams, Chief Revenue Officer bei Matrix42.
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