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Schluss mit Update-Stress

Matrix42 Advanced Support


Entlasten Sie Ihr Team und reduzieren Sie das Risiko von Updates. Das Update Ihrer Matrix42 Lösungen übernehmen wir, Ihr Team hat mehr Zeit für das Wesentliche.


Um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen führen wir einen jährlichen Health Check Ihres Systems durch. Sie haben weniger Stress und profitieren von weiteren attraktiven Vorteilen.

 

Standard Support

Mo. bis Fr., 
08:30 - 17:00 Uhr

Advanced Support

Mo. bis Fr.
07:00 - 20:00 Uhr

Erstellung und Tracking von Anfragen 
per Support-Portal, Telefon oder E-Mail

Bereitstellung von Hotfixes
für kritische Fälle
Remoteunterstützung zur
Störungs-Analyse
Zugänge zu Matrix42
Service-Portalen
Bereitstellung neuer
Produktveröffentlichungen
Newsletter über neue
Produktveröffentlichungen
Remoteinstallation von
Updates
 
Matrix42 System Health
Check*
 
Bereitstellung von Hotfixes
für unkritische Fälle
 
20% Rabatt auf Matrix42
eigene Trainings
 
Erweiterte Supportzeiten 


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