Kontakt
Matrix42 Digital Workspace World 2020
Matrix42 Digital Workspace World

17. November 2020, online

Jetzt anmelden
UEM KuppingerCole-Report Leadership Compass Unified Endpoint Management
Ressourcen Matrix42 als Overall Leader eingestuft

KuppingerCole Leadership Compass 2020
Unified Endpoint Management

Mehr erfahren
20200707-FireScope Announcement IMG
Unternehmen Matrix42 und FireScope – transparent, sicher und automatisiert.
Mehr erfahren
Automatisierte Serviceprozesse
Ab in die Powerzone

Unternehmensweit mehr Performance und bessere User Experience erreichen

Schneller zum Ziel
0242-RS-SEC-ISG Provider Lens - Teaser Bühne IMG
Ressourcen Matrix42 als Leader eingestuft

ISG Provider Lens™ 2020
Cyber Security Solutions & Services

Mehr erfahren
00 Security & IT Operations IMG
Security & IT Operations

Ein starkes Doppel​ spielt erfolgreich zusammen

Zum starken Doppel
0336-RS-SAM-SM-VENDOR-SELECTION-MATRIX Teaser Bühne Home IMG
Ressourcen Matrix42 auf Platz 1

VENDOR SELECTION MATRIX™ IT and Enterprise Service Management SaaS and Software

Mehr erfahren
00 COVID19 IMG
Sicher arbeiten im Home-Office

in Zeiten von Corona

Lösungen für Ihre Organisation
00 Services Academy Teaser Bühne IMG
Top-Trainings direkt vom Hersteller

Machen Sie Ihre Mitarbeiter zu Matrix42 Experten

Matrix42 Experte werden
00 Digital Schooling IMG
Matrix42 Digital Schooling

Die Zukunft der Schule geht digital –  DigitalPakt Schule und Lehrplan 21 schon heute umsetzen

Jetzt Live-Demo anfordern
00 Wechselangebote für Columbus IMG
Der sichere Hafen für Ihr Client Management

Jetzt von Columbus auf Empirum migieren

Zum Wechselangebot
 

Standard Support

Mo. bis Fr., 
08:30 - 17:00 Uhr

Advanced Support

Mo. bis Fr.
07:00 - 20:00 Uhr

Premium Support

Mo. bis So.
00:00 - 24:00 Uhr**

Erstellung und Tracking von Anfragen 
per Support-Portal, Telefon oder E-Mail

Bereitstellung von Hotfixes
für kritische Fälle
Remoteunterstützung zur
Störungs-Analyse
Zugänge zu Matrix42
Service-Portalen
Bereitstellung neuer
Produktveröffentlichungen
Newsletter über neue
Produktveröffentlichungen
Remoteinstallation von
Updates
 
Matrix42 System Health
Check*
 
Bereitstellung von Hotfixes
für unkritische Fälle
 
20% Rabatt auf Matrix42
eigene Trainings
 
Persönliche Betreuung
durch Technical Account Manager
  
Support bei Bedienungs- /  
Verständnisfragen
  
Priorisierte Störungs-
bearbeitung
  
Beratungsgespräch vor
Produkt-Updates
  
Monitoring der Matrix42
Applikationen
  
Einsatz von LTSB-Versionen
(Langzeitwartung)
  
Round Table - Austausch
mit dem Matrix42 Produkt Management