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Remote Work: Die Zukunft der Arbeit ist hybrid

Matrix42 Studie zu den Auswirkungen neuer Arbeitsmodelle

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Automatisierte Erkennung, Abstimmung und Synchronisierung
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Die drei Säulen des Service-Konfigurationsmanagements

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Krankenhauszukunftsgesetz (KHZG) – Der Count Down für Fördergelder läuft
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Forrester: The Total Economic Impact™ Of Matrix42 Enterprise Service Management
Ressourcen ROI 51% - Der Umstieg zahlt sich aus

Forrester erläutert die Vorteile beim Wechsel auf Matrix42 Enterprise Service Management

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Vendor Selection Matrix™ Secure Unified Endpoint Management: THE TOP VENDORS 2021 IN DACH, BENELUX AND NORDICS
Ressourcen Matrix42 weltweit auf Platz 1

Vendor Selection Matrix™ Secure Unified Endpoint Management

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Vendor Selection Matrix™ Enterprise Service Management (ESM): Top 10 Global Vendors 2021
Ressourcen 1.500 IT-Führungskräfte haben ihre Wahl getroffen!

Matrix42 Marktführer für Enterprise Service Management

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ServicezeitenMontag bis Freitag​
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Montag bis Sonntag​
00:00 – 24:00 Uhr*
Bereitstellung von Hotfixes für kritische Fälle
Remoteunterstützung zur Analyse von Störungen**​
Zugänge zu den Matrix42 Service Portalen**
Bereitstellung neuer Produktveröffentlichungen**​
Newsletter über neue Produktveröffentlichungen**​ 
Remoteinstallation von Updates​ 
Matrix42 System Health Check​ 
Bereitstellung von Hotfixes für unkritische Fälle​ 
Service Level Agreements​ 
Persönliche Betreuung durch einen Technical Account Manager**​ 
Unterstützung bei Bedienungs- und Verständnisfragen**​ 
Priorisierte Bearbeitung von Störungen**​ 
Beratungsgespräch vor Updates​ 
Monitoring der Matrix42 Applikationen​ 
Einsatz von LTSB-Versionen (Langzeitwartung)​ 
Round Table - Austausch mit dem Matrix42 Produktmanagement​ 
Rabatt auf Matrix42 Produktschulungen​ 

* Montag bis Sonntag für kritische Fälle, ansonsten Montag bis Freitag von 07:00 bis 19:00 Uhr
** auch für OEM-Produkte