Mehr Insights und bessere Entscheidungen
im Service Management
Mit dieser kostenpflichtigen Erweiterung für Ihren Service Desk treffen Sie bessere Entscheidungen und steigern die Effizienz. Die mehrdimensionale Analyse der Bewegungsdaten Ihres Service Desks hilft Ihnen dabei, wichtige KPIs zu ermitteln, Aufwandstreiber und Engpässe zu identifizieren und Maßnahmen zur Optimierung Ihrer Ressourceneinteilung datengetrieben zu fundieren.
Definieren Sie Key Performance Indikatoren und messen Sie Ihren Erfolg
Treffen Sie bessere Entscheidungen durch die detaillierte Analyse Ihrer Daten
Folgen Sie dem Fluss Ihrer Tickets und identifizieren Sie Engpässe
Komplexe Daten und Zusammenhänge einfach und übersichtlich visualisieren
Power BI Connectivity an Bord – Flexibilität bei der Analyse und Visualisierung