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Remote Work: Mobiles Arbeiten von zuhause
Remote Work: Die Zukunft der Arbeit ist hybrid

Matrix42 Studie zu den Auswirkungen neuer Arbeitsmodelle

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Ressourcen Hybrid Cloud Infrastruktur- und Service Management

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Automatisierte Erkennung, Abstimmung und Synchronisierung
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Die drei Säulen des Service-Konfigurationsmanagements

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Krankenhauszukunftsgesetz (KHZG) – Der Count Down für Fördergelder läuft
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Forrester: The Total Economic Impact™ Of Matrix42 Enterprise Service Management
Ressourcen ROI 51% - Der Umstieg zahlt sich aus

Forrester erläutert die Vorteile beim Wechsel auf Matrix42 Enterprise Service Management

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Vendor Selection Matrix™ Secure Unified Endpoint Management: THE TOP VENDORS 2021 IN DACH, BENELUX AND NORDICS
Ressourcen Matrix42 weltweit auf Platz 1

Vendor Selection Matrix™ Secure Unified Endpoint Management

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Vendor Selection Matrix™ Enterprise Service Management (ESM): Top 10 Global Vendors 2021
Ressourcen 1.500 IT-Führungskräfte haben ihre Wahl getroffen!

Matrix42 Marktführer für Enterprise Service Management

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  • Optimiertes Task- und Zeit-Management für Field Service Agents – die Outlook Integration synchronisiert Aufgaben und Tickets in den persönlichen Kalender des Field Service Mitarbeiters. Geleistete Zeiten erfassen die Agenten einfach mit der automatisierten Zeiterfassung. Arbeitszeiten und Abwesenheiten pflegen Sie im Mitarbeiterprofil, so stellen Sie sicher, dass Buchungen nur innerhalb der tatsächlich verfügbaren Arbeitszeiten möglich sind.


  • Schnellstmögliche Service-Bereitstellung vor Ort – bei Störungen vor Ort hat Ihr Field Service-Techniker alle Details des Auftrags im Überblick. Dazu gehören dank der Integration in das Software Asset- und Inventory Management alle einem Anwender zugeordnete Geräte, Anwendungen und Services inklusive zugeordneter Verträge, Lizenzen und Ansprechpartner. Nach Abschluss des Auftrags muss Ihr Field Service-Techniker nicht erst zurück an den Service Desk, er kann direkt den nächsten Vorgang übernehmen und ist deshalb produktiver.


  • Zentrale Prozesse direkt vor Ort anstoßen – Ihr mobiler Field Service kann über die MobileApp die Bereitstellung genehmigter Services umgehend initiieren. Dazu gehört z.B. die Softwareverteilung auf ein gerade überprüftes Endgerät.