- Sparen Sie Zeit und bearbeiten Sie Vorgänge, die auf die gleiche Ursache zurückzuführen sind, in einem konsolidierten Vorgang.
- Ist die Lösung bekannt, informieren Sie alle Anwender zeitgleich und effizient über die Lösung des Problems, statt jeden Vorgang einzeln zu schließen. Niemand wird vergessen, Ihr Service-Team spart eine Menge Zeit.