- Bei Störungen vor Ort hat Ihr Field Service-Techniker alle Details des Auftrags im Überblick. Dazu gehören dank der Integration in das Software Asset- und Inventory Management alle einem Anwender zugeordnete Geräte, Anwendungen und Services inklusive zugeordneter Verträge, Lizenzen und Ansprechpartner.
- Nach Abschluss des Auftrags muss Ihr Field Service-Techniker nicht erst zurück an den Service Desk, er kann direkt den nächsten Vorgang übernehmen und ist deshalb produktiver.