Feser & Graf Gruppe wächst mit Matrix42 Service Management

Artikel über ein Anwendungsbeispiel zum Matrix42 Service Catalog bei der Feser & Graf Gruppe


Eine große Herausforderung beim Unternehmenswachstum ist die Anpassung der Prozesse und Strukturen. Deshalb entschieden sich die Verantwortlichen der Feser-Graf-Gruppe beim Thema IT für einen Paradigmenwechsel: Die Idee war, ein zentrales Service-Portal zu etablieren, über das sämtliche IT-Prozesse initiiert, abgebildet und umgesetzt werden, egal ob es sich um eine produkt- oder personenbezogene Dienstleistung handelt, und über dieses Portal sollte man alles bestellen können. Matrix42 Service Catalog, Bestandteil der Suite Service Management, hat einen wesentlichen Beitrag zu Effektivität und Wachstum der Feser & Graf Gruppe beigetragen. Lesen Sie hier den ganzen Artikel