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White paper: Intelligentes Service Management – agile Unternehmens-IT

Intelligentes Service Management – agile Unternehmens-IT

• Steigende IT-Komplexität und Gerätevielfalt, vorangetrieben durch immer anspruchsvollere Nutzer

• Anwachsen der unsichtbaren und potenziell kostspieligen Schatten-IT

• Durch umfangreiche Verwaltungs- und Managementaufgaben überlastete IT-Mitarbeiter

Im vorliegenden Whitepaper erfahren Sie, wie ein ganzheitliches, integriertes Service Management Konzept mit modernen Automatisierungs- und Verwaltungstools CIOs in die Lage versetzt, diese Barrieren zu überwinden. Einige Vorteile:

• Einfacheres, schnelleres, effizienteres und kostengünstigeres Service Management

• Zufriedenere, produktivere Kunden und eine geringere Arbeitsbelastung im Service Management

• Vollständige Transparenz bei den Servicekosten und fortlaufende Kostenoptimierung

• Nachweislicher ROI der IT